to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ticari Elektronik İleti Bildirimi Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
04.03.2026 tarihinde, Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verildiğini bildiren bir SMS aldım. Ancak Turkcell’e herhangi bir şekilde böyle bir izin vermedim; bu olaydan önce Turkcell ile hiçbir sözleşmem, hat alımım ya da herhangi bir işlemim de olmadı. Buna rağmen tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmış olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
Söz konusu SMS, Türk Telekom operatörlü hattıma ve 2200 numaralı kısa mesaj başlığından tek seferlik olarak gönderildi. Hiçbir onayım olmadan numarama ticari elektronik ileti izni tanımlanmış olmasını ve bu kapsamda kişisel verilerimin iznim dışında işlendiğini veya paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum.
Turkcell’e verilmiş gibi görünen ticari elektronik ileti iznimin derhal iptal edilmesini, numaramın bu amaçla kullanılan tüm veri tabanlarından ivedilikle çıkarılmasını ve kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Bekir Beye teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Müşteri Temsilcisi Bekir Beye teşekkür ederim
