Eksik Vidalar Nedeniyle Tamamlanmamış TV Ünitesi Kurulumu Ve Mağduriyet

Divanev mağazasından 06.09.2026 tarihinde Talin TV ünitesi satın aldık. 07.10.2026 Çarşamba günü saat 17.30 civarında teslimat ve kurulum için eve geldiler, iki yan dolabı kurdular ancak TV sehpasının alt ve üst ünitesini vidaları olmadığı için demonte halde salonun ortasında bırakıp gittiler.

Ne zaman gelip kurulumu tamamlayacaklarını sorduğumda net bir tarih veremeyeceklerini, mağazayı aramam gerektiğini söylediler. Mağaza ile iletişime geçmek istediğimizde ise mağazanın kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadık ve bu süreçte bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda evin ortasında yarım halde duran bir TV ünitesi ile yaşıyoruz ve bir tüketici olarak mağdur durumdayım. Kurulum ekibinin akşam saat 20.00’ye kadar kalıp işlemi tamamlamadan gitmiş olması da ayrıca rahatsız edici, çünkü o saatte gelip kurulum yapmayacaklarsa bu kadar geç saatlere randevu verilmemesini beklerdim.

Talin TV ünitesinin kurulumunun en geç bugün ya da yarın içinde, net bir saat aralığı verilerek ve akşam geç saatlere bırakılmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bir daha belirsiz bekleme yaşatılmamasını istiyorum.