İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve Sürekli Yüksek Faturalar

Turkcell faturalı hattım için yaptığım 1 yıllık sözleşme Mayıs 2026’da sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım veya açık rızam olmadan hattımın sözleşmesinin kendi kendine yenilendiğini ve tarifemin her ay farklı tutarlarda yenilenerek tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum. Son aylarda tarafıma 1.200–1.400 TL aralığında ve en son yaklaşık 1.300 TL civarında fatura yansıtıldı.

Sözleşme bitmesine rağmen hattı iptal ettirmek istediğimde, önce mevcut faturayı ödemem gerektiği, aksi halde iptal işleminin yapılmayacağı söyleniyor. Ben faturayı ödeyene kadar da zaman geçiyor ve bu defa bir sonraki ay için yeniden fatura çıkarılıyor. Bu durumda, rızam olmayan bir yenileme yüzünden sürekli olarak yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum. Ek olarak, her ayın fatura tutarı da farklı çıkıyor ve bu konuda net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor.

Turkcell’den, Mayıs 2026’da biten sözleşmemin iznim olmadan yenilenmesi nedeniyle son 4 aydır hattıma yansıtılan yüksek ve değişken fatura tutarlarının gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattımı borç nedeniyle oyalamadan iptal etmelerini talep ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi 9776’dır.