Viagogo'dan Bilet Gönderisinin Geri Dönüş Yapması Ve Dijital Bilet Talebi

Viagogo üzerinden 12 Kasım 2026 tarihinde Almanya Bochum’daki “Kaos Show” etkinliği için 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 207 euro ödedim. 1 Kasım’da banka kartımla yaptığım bu alışveriş sonrasında tarafıma verilen UPS takip numarasını kontrol ettiğimde gönderinin bana hiç teslim edilmeden “göndericiye iade” edildiğini gördüm.

Ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım, kargoyu reddetmedim ve biletleri teslim almaya hazır olmama rağmen paket bana ulaşmadan geri gönderilmiş görünüyor. Viagogo hesabımdaki sipariş detaylarında da “Gönderi başarısız” uyarısı yer alıyor, ancak Viagogo ile nasıl iletişime geçeceğimi bilmiyorum ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Etkinlik tarihi yaklaşırken, biletlerim hâlâ elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Fiziksel gönderimle tekrar sorun yaşamamak için, satın aldığım 2 biletin en kısa sürede dijital/e-bilet olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.