Getir Sipariş İptali Sonrası Provizyonun Kaldırılmaması Ve Kart Limitinin Bloke Olması

1 Kasım 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra Getir tarafından ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kredi kartımda provizyonda görünmeye devam ediyor ve kart limitimi bloke ediyor.

Bu süre içinde hem Getir canlı destek hem de banka ile defalarca görüştüm. Getir, sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyip bankaya yönlendiriyor, banka ise sorunun Getir tarafında olduğunu belirtiyor. Getir Çözüm Merkezi’nden de 20261100200263769808 provizyon numarasıyla ilgili bir e-posta aldım ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

İptal edilen bu işleme ait provizyonun derhal kaldırılmasını ve kart limitimin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal mesajının bankaya ne zaman ve hangi işlem referansıyla iletildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, konunun acilen ilgili birimle takip edilip provizyonun tamamen kaldırılması sürecinin açıkça paylaşılmasını istiyorum.