to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onayım Olmadan Gelen Belirsiz Mesaj Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Turkcell faturalı hattıma 15 Aralık saat 14:04’te 5528 numarasından “DCB_Association WD4VUML2OHRFJ18MD7QU728I1JEN008CH” içerikli bir mesaj geldi.
Bu mesaj için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik, satın alma ya da servis başvurusu yapmadım.
Mesajın içeriği ve amacı tamamen belirsiz olduğu için hem güvenlik açısından endişeleniyorum hem de hattıma iznim dışında bir abonelik veya ücret yansıtılmasından kaygı duyuyorum. Şu an için faturama yansımış bir ücret göremiyorum; ancak yine de bu mesajın neden gönderildiğini ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenmek istiyorum.
Bu mesajın kaynağının, amacının ve hattımla ilgili olarak ne anlama geldiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını, hattıma onayım olmadan hiçbir servis veya abonelik tanımlanmamasını ve bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
