to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma bağlı iPhone 13 telefonuma, oğlumla birlikte ücretsiz olarak indirdiğimiz efootball isimli oyu...ndan, hiçbir şekilde oyun içi satın alma yapmamamıza rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayının 1’i ile 7’si arasında faturama 104 TL, 109 TL, 189 TL gibi kalemler hali
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kaz...an” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL
07.05.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulaması üzerinden “Tam İsabet” isimli ücretli oyunu 100 TL ödeyerek oynadım ve oyun...u kazandım. Kazanmama rağmen vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yap
Turkcell hattım 0545*****08 üzerinden, çocuğumun bilmeden satın aldığı “hediye mücevher oyunu” sebebiyle hattıma 1.260 T...L gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. İşlemi fark eder etmez hemen iptal ettirdim. Buna rağmen bu oyun ücreti hâlâ faturama yansıtılmış durumda görünüyor. Müşteri hizmetlerini a
Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında... işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı. Durumu fark eder etmez Turk
Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kardeşim YouTube’da gördüğü bir videonun yönlendirdiği bir siteye girerek, bu ...site üzerinden sadece bir oyun için telefon numaramı yazıp hattımı seçmiş. Herhangi bir ek onay, şifre ya da SMS teyidi olmadan hattımdan işlem yapılmış ve 19.03.2026 tarihinde saa
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan 6 Mart tarihli faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında oyun ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Herhangi bir oyun ya da uygulama satın alma işlemi yapmadım, bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.
Turkcell hattımın taahhütlü paket ücreti normalde 320 TL olmasına rağmen, mart ayı faturam kesim tarihinde 479 TL olarak... çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, “gaming oyunlar” adı altında 3 adet ek paket/oyun tanımlandığını ve toplamda 132 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu oyunları
"İlgi alaka ve çözümden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell hattımın faturası her ay düzenli olarak yaklaşık 370 TL gelmekte ve son faturamı da 20 Şubat 2026 tarihli hesap... kesiminden sonra 370 TL olarak ödedim. Ancak 28.02.2026 tarihinde saat 13:23’te Turkcell’den “iTunes Store servis ücreti faturanıza 349,99 TL yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS ald
Turkcell gnç uygulamasındaki “Kazandıran Kelimeler” kısmından, “ücretsiz sınırsız oyun” olarak gördüğüm servise yaklaşık... 1 Şubat civarında faturalı hattımla abone oldum. Ancak bu işlem sonrası hattımdan 54 TL tahsil edildi ve bu aboneliği bir haftadır iptal edemiyorum. Belirtilen yönergeleri takip
27.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Turkcell hattıma, hiçbir satın al...ma yapmadığım ve geçmişte ücretsiz olarak, internet gerekmeden oynadığım bi
Turkcell’in Çatlak uygulamasındaki ücretli oyun olan Frikik Golü oyununu 54 TL ödeyerek oynadım. İlk oyun katılımında va...at edildiği gibi hattıma 2 GB internet yüklendi. Ancak oyun içerisinde 500 puan yaptıktan sonra ekstra 2 GB daha verileceği belirtilmesine rağmen, puanım 600 olmasına karşın bu ek
"İnternet hattıma tanımlandı"
Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen hat amcamın üzerine kayıtlı. Turkcell’in “faturana yansıt” özelliği ...benim tarafımdan açılmadığı halde hatta tanımlanmış ve bu özellik üzerinden bu ay faturama 480 TL tutarında oyun/uygulama ödemesi yansımıştır. Bu özelliği kapatmak ve bu ödemelerin
Turkcell uygulama içerisinde yer alan oyun oynayıp oyunu geçtiğinde internet ödülü kazanacağını vaat eden Turkcell bu va...adini ücretli olarak verdiğini gizliyor. Faturada yansıyan ücrete itiraz edince de oyun oynamışsınız ücretli diyor ve kazanılan internet kullanıldığı için iade yapılamıyor deniyor.
Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mob...il verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra
Birkaç gün önce Turkcell uygulamasında, “Genç” uygulamasını indirip hediye ve oyunlarda 1 deneme hakkı kazanabileceğime ...dair bir pop-up çıktı. Uygulamayı indirip matematik oyunu deneme hakkımı kullandım, ancak kazanamadım ve herhangi bir hediye gelmedi. Buna rağmen ay sonunda faturama “Genç Oyun” ad
Hedef GB kampanyası çalışmıyor, ücretsiz oyun haklarımı kullanamıyorum. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Yardımcı ol...abilir misiniz? Her hafta ücretsiz bir iki oyun hakkım olurdu iki haftadır doğru günlerde girmeme rağmen haklarımı kullanamıyorum.
Turkcell hattında internet kullanımında kopmalar yaşıyorum. Youtube.com video izlerken, oyun oynarken veya çeşitli şekil...lerde internet kullanırken anlık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm. İlk görüşmede sim kartınız bizim buradan yaptığımız işlem sebebi ile hasar görmüş olabi
Turkcell Bizce Oyun servisini hafta da iki gün bir denemelik ücretsiz yapmış. Benim çocuklarda gün boyu anladıkları için... birkaç defa oynamışlar ve bu yüzden Turkcell 195 TL'lik bir tutarı faturama yansıtmış. Bende bir saat sonra haberini alınca müşteri hizmetlerini aradım, onlarda aboneliği iptal et
Ben oyun oynarken sürekli faturama para geliyor ve bundan çok şikayetçiyim eğer oyun yüzünden para gelmezse Turkcell pak...etinize bakabilirim ama para eklenmezse tabii lütfen yardımcı olun. Eğer böyle devam ederse babam SMS kapatır lütfen çok şikayetçiyim oyun oynayamıyorum paketlere bakamıyorum ve o
Gnç'de hiçbir para ödemeyeceğim söylenmesine rağmen ve SMS haklarımdan 4747'ye mesaj gönderdiğim için, ücretsiz olmasına... rağmen bana fatura kesildiği için faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. SMS hakkımın olmasına rağmen ve Gnç'den oyun oynarken hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için bu miktar
Hedef GB kampanyası çalışmıyor, ücretsiz oyun hakkımı kullanamıyorum. Hemen düzeltilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
