Faturamda İzinsiz 69,90 TL Üyelik Ücreti

Turkcell mobil hattımda faturama yansıtılan bir uygulamayı, App Store üzerinden 2,99 TL tutarında satın aldım. Satın alma esnasında herhangi bir üyelik başlatılacağına, düzenli ödeme alınacağına veya ek bir ücret yansıtılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

İşlem sonrasında tarafıma gelen mesajda da yalnızca 2,99 TL’lik işlem bilgisi yer aldı. Herhangi bir üyelik başlatıldığına veya 69,90 TL tutarında bir üyelik bedeli alınacağına ilişkin bir SMS, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım.

Tüm bunlara rağmen faturama, bilgim ve açık onayım olmadan 69,90 TL “üyelik bedeli” yansıtılmıştır. Kullanmayı düşünmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Onayım olmadan faturama yansıtılan 69,90 TL’nin derhal iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz üyelik/ücretlendirme işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.