to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yurt Dışı Paket Satın Alındı Ve 400 TL Ücret İptali Talep Ediliyor
Turkcell hattımın sonu 5015 ile biten numarasıyla 27 Nisan tarihinde İtalya’da bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında yurt dışı paketi satın alınmış gibi işlem yapılmış ve faturama 400 TL tutarında ekstra ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir SMS onayı vermediğim, uygulama üzerinden paket satın almadığım ve bu paketi fiilen kullanmadığım halde, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum. Bu sebeple, kullanmadığım ve onaylamadığım bu pakete ilişkin 400 TL’lik ücretin faturamdan iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Otomatik paket alması sürekli rahatsız edici. Ama müşteri hizmetlerini arayınca çözülüyor sürekli en azından.
