Turkcell işlemleri

Turkcell gnç uygulamasındaki Yıldız kampanyası kapsamında Migros Yemek’te 200 TL ve üzeri siparişe 150 TL indirim sunuluyordu. Kampanya şartlarına uyarak, minimum sepet tutarı 179 TL olan bir firmadan yaklaşık 220 TL’lik yemek siparişi oluşturdum ve kampanya kodunu girdim. Kod uygulandığında tutar 7...

Turkcell’in Kazandırıyor kampanyası üzerinden hattıma 4 GB internet yükledim ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen paketin yüklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Turkcell uygulamasından da kontrol ettiğimde 4 GB paketin hattıma tanımlanmadığını görüyorum. Herhan...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yeni sözleşmeyi yaptığım günden beri internette ciddi bir yavaşlama yaşıyorum, özellikle akşam saat 18.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. 1080p bir videoyu bırakın, normal bir sayfanın açılması bile çok uzun sürüyor. Gün içinde de...

23.12.2025 tarihinde saat 19:02’de WhatsApp üzerinden +244 934 844 835 numaralı hattan telefonuma sesli WhatsApp araması yapıldı. Bu numarayı tanımadığım için aramayı cevaplamadan sonlandırdım ve numarayı hemen engelledim. Araştırdığımda numaranın Angola adlı bir ülkeye ait olduğunu gördüm, ancak bu...

08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyo...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Bağlı olduğumuz firmanın adına kayıtlı, sonu 7236 ile biten şirket hattımı toplu geçiş kapsamında bireysel hatta almak istedim ve yaklaşık bir aydır bu işlem için uğraşıyorum. Gaziantep’teki Turkcell kurumsal mağazasında, ya 3 ay boyunca paketsiz şekilde hattı ...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Bağlı olduğumuz firmanın adına kayıtlı 9270 ile biten şirket hattımı toplu geçişle bireysel hatta almak istedim, yaklaşık 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum. Turkcell kurumsal mağazasında, ya 3 ay boyunca paketsiz şekilde kullanabildiğim kadar kullanıp bunun tam...

23 Aralık 2025 günü saat 18.38’de Turkcell faturalı hattıma 0551 348 ** numaralı hattan “uzlaşma dosyanızın son günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, z** hukuk bürosu 0 232 908**” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj içeriği, borç takibi ve cezai işlem tehdidi üzerinden kişileri...

Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...

Yaklaşık 4 hafta önce Turkcell faturasız hattımı iptal ettim ve iptal işlemi sonrası 535 451 03 90 numaralı hattıma ait 1.747 TL alacağım olduğu söylendi. Bunun için yönlendirildiğim başvuru formunu doldurup T.C. kimlik numaramı ve kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma ait IBAN bilgilerimi...

18.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten itibaren İstanbul Sarıyer’de sürekli sinyal problemi yaşıyorum. Özellikle evimde, kendi odamın içinde interneti hiç kullanamıyorum, hat neredeyse tamamen çekmiyor. Bir alt sokağa indiğimde ise sinyal düzeliyor ve sorun kalmıyor. Bu durum...

Turkcell hattım üzerinden 23.12.2024 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Gün içinde aranarak işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak ne arama yapıldı ne de mobil imza işlemi gerçekleştirildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı, sadece onlar...

14 Aralık 2025 tarihinde numaramı Turkcell operatörüne taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra, hattımın en kısa sürede adresime gönderileceği; hızlı teslimata uygunsam iş ortağı Paket Taxi tarafından aynı gün, uygun değilsem ise ortalama 2 iş günü içinde standart kargo ile teslim ed...

Turkcell Superbox 150 GB paketini Mayıs 2025’ten beri Çanakkale Merkez’de kullanıyorum ve bu paket için her ay 1000 TL ödeme yapmaktayım. Ancak bugün fark ettim ki, şu an yeni abone olacak bir müşteri aynı ücretle 300 GB Superbox paketinden yararlanabiliyor. Mevcut bir müşteri olarak, aynı hizmet s...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma talebi oluşturdum ancak Turkcell sisteminde kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “kimlik bilgileri uyuşmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüğüm için problemin bireysel de...

Turkcell’e numaramı taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Yüzde 25 engelli indirimim olduğu için bayi, geçiş işlemleri sırasında engelli kartımı talep etti. Kartımı verdim ve kartımın fotoğrafı çekilerek sistemlerine yüklendi. Hem bayi tarafından hem de daha sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri tara...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...

Turkcell hattım için 2929 Mobil İmza hizmetini aktif etmek istiyorum ancak bir türlü açılmıyor. Sürekli “anında mobil imza” diye reklam yapılmasına rağmen, başvuru yaptığım halde kimse aramıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda ise sadece “bir ara olur”...