Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi

ID:34639995

İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi

Begümtan

Turkcell

23 Aralık 2025 14:25

257

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne iptalin neden gerçekleşmediğini öğrenebiliyor ne de haksız çekilen ücretle ilgili destek alabiliyorum. Ücretin neden hâlâ çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İptal ettiğim Turkcell TV+ aboneliğim için bu ay tahsil edilen 129,99 TL’nin derhal iade edilmesini ve TV+ aboneliğimin tamamen sonlandırılarak bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması halinde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.

iptal-edilen-turkcell-tv-aboneligimden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Turkcell

24 Aralık 2025 09:21 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

25 Aralık 2025 15:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Abonelik Devam Ederken Ek Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Fatih

Turkcell TV+

26 Kasım 2025 13:10

410

Turkcell TV Plus hizmeti için yıllık abonelik yaptım. Sözleşmedeki 1 yıllık süre henüz dolmadan benden aylık 129,99 TL ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık anlaşmam devam ederken benden ek olarak aylık ücret istenmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

yillik-abonelik-devam-ederken-ek-ucret-talebi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen TV+ Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Cem

Turkcell TV+

02 Ağustos 2025 13:21

596

Turkcell tarafından geçtiğimiz aylarda TV+ üyeliğimin sona erdiği belirtilerek arandım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, yenilemek istemediğim bir hizmet için Haziran ve Temmuz aylarında faturalarımdan TV+ hizmet bedeli adı altında, önceki dönemlerde 99 TL olarak kesilen tutar...

2 Yorum

Kurulumu Yapılmayan Hizmet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku

Yasemin

Turkcell TV+

29 Kasım 2025 20:43

1.365

Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...

kurulumu-yapilmayan-hizmet-icin-fatura-ve-cayma-bedeli-soku-1.jpg

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yıllık Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Emin

Turkcell TV+

02 Aralık 2025 11:05

443

Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Turkcell TV+

01 Aralık 2025 23:17

416

Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...