to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turkcell TV+ Aboneliğimden Haksız Ücret Tahsilatı ve İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne iptalin neden gerçekleşmediğini öğrenebiliyor ne de haksız çekilen ücretle ilgili destek alabiliyorum. Ücretin neden hâlâ çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İptal ettiğim Turkcell TV+ aboneliğim için bu ay tahsil edilen 129,99 TL’nin derhal iade edilmesini ve TV+ aboneliğimin tamamen sonlandırılarak bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaması halinde yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
