to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sarıyer’de Evimde Sinyal Yok Mağduriyetim Çözülmüyor
18.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten itibaren İstanbul Sarıyer’de sürekli sinyal problemi yaşıyorum. Özellikle evimde, kendi odamın içinde interneti hiç kullanamıyorum, hat neredeyse tamamen çekmiyor. Bir alt sokağa indiğimde ise sinyal düzeliyor ve sorun kalmıyor.
Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta güncelleme vb. İşlemler yapıldı ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Günlük hayatımda hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki kapsama sorununun giderilmesi için gerekli saha ve altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanamayacaksa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
