to read complaints and reviews, or file yours.Kilis Gülbaba'da Turkcell Superbox Bağlantı Donması Ve Düşük Hız
08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyor ne de taahhüt edilirken anlatılan hizmet alınabiliyor.
Hizmeti Kilis Gülbaba bölgesinde kullanıyorum ve yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca denememe rağmen bağlantı performansında herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sorun görünmediği söyleniyor ancak yaşadığım kopmalar ve düşük hızlar aynen devam ediyor. Bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi ve kendi adıma Turkcell pişmanlığı yaşıyorum.
Yaşadığım bağlantı kopmaları ve düşük hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek, söz verilen hız ve hizmet kalitesinin sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
