to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyor ne de taahhüt edilirken anlatılan hizmet alınabiliyor.
Hizmeti Kilis Gülbaba bölgesinde kullanıyorum ve yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca denememe rağmen bağlantı performansında herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir sorun görünmediği söyleniyor ancak yaşadığım kopmalar ve düşük hızlar aynen devam ediyor. Bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi ve kendi adıma Turkcell pişmanlığı yaşıyorum.
Yaşadığım bağlantı kopmaları ve düşük hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek, söz verilen hız ve hizmet kalitesinin sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 300 GB aboneliğimi, sadece 13 gün kullandıktan sonra 19.09.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırdım. Aynı gün tarafıma 1815 TL ödeme çıkartıldı ve bu tutarı ödedim. Ancak bu kadar kısa süreli kullanım için bu kadar yüksek bir ücret alınmas...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanmaktayım, ancak son bir haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yeni bir tarife değişikliği yaptım ve üç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun hâlâ düzelmedi. Bir dakikalık bir videoyu izlemek 10 dakika sürüyor; video 5 saniye oynuyor ve bir dak...
Yorumlar