Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mağduriyeti

profile
İsmail
23 Aralık 2025 18:38
227

Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’in bana sadece 60 GB internet içeren ve 900 TL ücretli tek bir paket sunduğunu gördüm.

Bugün 532 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Mevcut kullanımımın 40 GB ile zaten fazlasıyla yeterli olduğunu, daha yüksek internet içeren ve çok daha pahalı bir pakete zorlanmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana sadece bu 60 GB’lik pakete geçebileceğimi, başka bir seçenek sunamayacaklarını söyledi ve farklı, daha uygun bir tarife alternatifi ile ilgili hiçbir çözüm üretmedi.

Kullanmadığım bir internet miktarı için bu kadar yüksek bir ücreti zorunluymuş gibi dayatılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Talebim, mevcut Mega Plus 40 GB tarifeme benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarifenin sunulması ve mümkünse mevcut tarifemin benzer koşullarla yeniden uzatılması yönündedir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sağlanmasını istiyorum.

23 Aralık 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Aralık 2025 09:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğrenciye Uygun Fiyatlı Turkcell Paket Talebi Ve Yüksek Ücret Şikayeti

profile
Nisanur
30 Eylül 2025 00:38
400
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Turkcell Geçiş Sonrası Yüksek Fatura Ve İnternet Paket Mağduriyeti

profile
Mehmet
21 Temmuz 2025 15:37
1.553
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Öğretmenlere Özel Uygun Fiyatlı Paket Eksikliği

profile
Bülent
21 Ağustos 2025 20:48
470
turkcellde-ogretmenlere-ozel-uygun-fiyatli-paket-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri