to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 2929 Mobil İmza hizmetini aktif etmek istiyorum ancak bir türlü açılmıyor. Sürekli “anında mobil imza” diye reklam yapılmasına rağmen, başvuru yaptığım halde kimse aramıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda ise sadece “bir ara olur” denilerek geçiştiriliyorum, net bir zaman verilmediği gibi herhangi bir yönlendirme de yapılmıyor. 1 gündür mobil imzamın açılmasını bekliyorum ve hiçbir dönüş alamadım.
Turkcell’den talebim, hattımdaki mobil imza hizmetinin gecikmeden, hemen aktif edilmesi ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasıdır.
Turkcell bireysel faturalı hattım için 08.12.2025 tarihinde saat 15.45–15.50 civarında “Anında Mobil İmza” kampanyasından yararlanarak mobil imza başvurusu yaptım. Kampanya “anında” kullanım vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu sür...
Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza akt...
Yorumlar