to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 150 GB paketini Mayıs 2025’ten beri Çanakkale Merkez’de kullanıyorum ve bu paket için her ay 1000 TL ödeme yapmaktayım. Ancak bugün fark ettim ki, şu an yeni abone olacak bir müşteri aynı ücretle 300 GB Superbox paketinden yararlanabiliyor.
Mevcut bir müşteri olarak, aynı hizmet sağlayıcıya sadık kalmama rağmen, daha düşük içerikli bir pakete daha yüksek sayılabilecek bir birim ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi dezavantajlı konumda hissettirdi.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir işlem ya da kayıt numarası verilmeden görüşme sonlandı ve paketimle ilgili bir iyileştirme yapılmadı. Benim beklentim, mevcut Superbox paketimin güncel kampanya/fiyat koşullarıyla uyumlu hale getirilmesi ve yeni abonelere sunulan 300 GB paketle aynı şartlarda hizmet almamın sağlanmasıdır.
Turkcell’in, uzun süredir düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerini de en az yeni aboneler kadar gözetmesini ve paketimin mevcut koşullara göre güncellenmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm...
Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanan bir müşteriniz olarak 5G’ye geçiş konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce mevcut paketimi güncelledim, ancak bu güncellemeyi yaparken 5G’ye geçişle ilgili herhangi bir kısıt veya bekleme süresi olduğuna dair bilg...
Turkcell Superbox 300 GB paketimi 3 Ocak öğleden sonra aktif ettirdim. Sadece 2 gün içinde hatta yakın zamanda ise toplamda 80 GB civarında kota düşümü görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu miktarda bir internet kullanımının olması teknik olarak mümkün görünmüyor, herhangi bir büyük indirme, güncelleme...
Mersin Erdemli’de bugün 300 GB Superbox aboneliği başlattım. Kurulum yapıldığı gün, 1 TB’lik tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. Başvuruyu yaparken aylık ücretin 1 TB paket için 1.700 TL olduğu bilgisi verildiği için bu ücreti ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak daha sonra 1 TB paket için benden 2...
Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Temmuz 2024 ayında tarafıma 990 TL tutarında beklemediğim şekilde ekstra bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 5. Sözleşme ve paket kapsamını kontrol ettim, herhangi bir kota aşımı veya ek hizmet kullanımı söz konusu değil. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ...
Yorumlar