Liva Clinic’te Hizmet Sonuçlarından Memnun Olmama Ve Saygısız Telefon Tutumu

Yaklaşık 4–5 ay önce Liva Clinic Bakırköy şubesine botoks, dolgu ve gençlik aşısı işlemleri için başvurdum. Yapılan işlemlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım, hem sonuçlar beklentimi karşılamadı hem de aldığım hizmetin niteliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Memnuniyetsizliğimi iletmek ve çözüm aramak için kliniği telefonla aradığımda, danışma personeli tarafından son derece saygısız ve aşağılayıcı bir üslup ile karşılaştım. Görüşme sırasında bana doğrudan “Sizin gibi köpek bir müşteriye bu hizmet çok bile” şeklinde hakaret edildi ve ardından telefonum engellendi. Bir sağlık kuruluşunda, üstelik ücretini ödediğim bir hizmet sonrası bu şekilde hakarete uğramak beni hem çok üzdü hem de psikolojik olarak yıprattı.

Bu işlemler için kliniğe toplam 7.500 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Hem aldığım hizmetten memnun kalmamam hem de uğradığım hakaret nedeniyle kliniğin benden alınan ücretin iadesini yapmasını ve kurum adına resmi bir özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.