Topuk Çökmesi Ve Su Alması Nedeniyle Ayıplı Bot İçin Ücret İadesi Talebi



29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir bot satın aldım. Ürünü 2 ay bile kullanmadan topuk kısmında çökme oldu ve botlar su almaya başlayarak tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm ancak her ikisinden de olumsuz yanıt aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir.
Hepsiburada üzerinden 448 380 633 4 numaralı siparişime ait bu botlar için, ayıplı ürün kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Müşteri Hizmetleri iletişime geçmedi.


















