Turkcell iptal

Turkcell faturalı hattıma sürekli ek internet paketleri alıyorum. 20 dakika içinde yalnızca Youtube Music'ten şarkı dinlediğim ve arabada telefonu kullanmadığım halde 10 GB internet paketimin bittiği gösterildi. Talep açtım, 20 dakikada hiç kullanmadığım iki uygulamadan 5,5 GB ve Youtube.com'dan 6 G...

Turkcell, bilgimiz dışında 15 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını kullanıp ilgimiz olmayan bir müşterisine GNC tarife işlemi yapmış. Bayiye 'İptal edin' dediğimde, 'Biz yapamayız' dediler. 532'yi arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, numara sahibinin bilgisi olmadan işlem yapamayacakların...

Askeri personelim ve KKTC'ye tayinim gerçekleşti. Şahsıma ait kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü devam etmekte olup, zorunlu tayin olduğum için herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımın kontörlüye çevrilmesi gerekiyor. Fakat Turkcell şirketi böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ediyor. D...

Turkcell hattımda gecikmiş ödemem var. Ödeme sözü verdiğim halde her gün 10 defa aranıyorum. Gece çalıştığımı belirtiyorum. Karşımdaki kişiler, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok,' diye bilgi veriyor. Sistem otomatik olarak arıyormuş. O zaman ödeme sözü neden alınıyor? Pazartesi günü hattımı iptal e...

Merhabalar, Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıyorum. 24 Temmuz 2025 Turkcell kontratımın bitiş tarihi. 21 Temmuz'da Türk Telekom'a başvuru yaptım, 23 Temmuz'da hattım elime ulaştı. Ancak hala açılmadığı için (26 Temmuz 02:20'de açılacak diye SMS geldi) Turkcell hattım hala iptal olmadı. Ben de...

23.07.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında fiziksel sim kart alıp 3-4 gün beklemek yerine eSIM için devam ederseniz 30 dakikada hattınızın kullanıma açılacağı belirtildiği halde, iki gündür eSIM hattım açılmadı. Hem doğayı korumak hem de bekl...

Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak istedim, günlerdir uğraştırılıyorum. Bilgi eksikliği yüzünden aktif olan hattım kapatıldı ve yanlış verilen bilgiler doğrultusunda günlerdir bekliyorum. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da verase...

2025-07-23 tarihinde ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz. B002 mesajı aldım iptal etmek istediğimde mesajınız anlaşılmamıştır ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...

Merhaba, 0555******85 hattın sahibiyim. Tarafıma iletilen fatura üzerinde belirtilen 4 kez internet aşımı ( fatura bedelime ek olarak 400 TL) yaptığım bilgisi yer almaktadır. Ancak kullanım alışkanlıklarım ve cihaz ayarlarım göz önünde bulundurulduğunda bu durumun gerçeği yansıtmadığını düşünmekte...

20.07.2025 tarihinde, 10 dakika içinde kalan 6 GB internetim tükendi. Ek paket aldığımda ise 25 dakika içinde 10 GB da bitti. Akıllı fatura olduğu için internetim kullanıma kapalı. İnterneti kullanmadığım halde bu kadar hızlı bitmesi bir sorun oluşturduğu için Turkcell'i arayıp yardım istedim. Talep...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve nasıl oluyorsa aylardır faturama 500 ya da 800 TL civarı bir ödeme yansıtır ve benim iTunes üyeliğim yok, aradığımda Apple aramam gerektiğini söylüyorlar ama direk Turkcell ve Paycell'de görünüyor. Zaten faturama yansıtıldığı ve ben 2 aydır 2000 TL üzerinde fatura...

CİMER'e yazdığım yazının aynısıdır, kurumu mahkemeye de vereceğim. Turkcell, 1 hafta kala başka operatöre geçtiğim için 1601 TL cayma bedeli yansıtmış. 1 haftaya 1601 TL cayma bedeli uygulanması bana çok yüksek geldi, buna devlet nasıl izin veriyor anlamış değilim. Aradım, iptalini istedim fakat etm...

Turkcell operatörü müşterisi iken, taahhüt sürem bitimine yakın operatör tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Bu sırada, aylık 375 TL olmak üzere 12 aylık taahhüt yapıldı. Fakat henüz 1 ay dolmadan başka bir operatöre geçme kararı aldım. Turkcell, önce 394,80 TL fatura ve 958,93 TL ca...

Turkcell'den Haziran ayında yurt dışında kullanmak üzere yurtdışı tarifesi aldım. Fakat hattım hiçbir şekilde çalışmadı ve mağdur oldum. Mecburen yerel hat almak zorunda kaldım. Eşimin hattından Turkcell'e ulaştım ve sorunu çözemeyince almış olduğum tarifeyi iptal ettirdim. Şimdi bana yurtdışı kulla...

Ben Turkcell faturalı müşterisiyim. Fatura sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde arayıp bilgilendirilmedim. Kendi inisiyatifleriyle yeni bir sözleşme yapmışlar ve eski faturama göre çok daha yüksek bir fatura kesmişler. Sözleşmeyi iptal etmeme rağmen bana 1100 TL'den fazla fatura geldi.