to read complaints and reviews, or file yours. 
535****770 numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışına çıktığımda telefonum uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen Turkcell tarafından haberim ve onayım olmadan tyg Avantaj adı altında yurtdışı paketine aboneliğim başlatılmıştır. Durumun farkına varır varmaz hemen kartı çıkartıp Turkcell menü üzerinden iptal etmeme rağmen 350 TL onayım olmayan bir ücret kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde yurt dışına otomatik olarak sinyal alınarak aboneliğin başlatıldığı söylenmiştir. Ücretin hak ve hukuk kavramlarına bağdaşmadığını ve iptal edilmesini istediğimde de abonelik süresi boyunca *8082* numarasına atılan 1 mesaj (sadece) olduğu için kullanılmış sayıldığını ve iptal edemeyeceklerini söylemişlerdir. Bu mesaj Turkcell'in otomatik olarak kendine gönderdiği, benim bilgim ve onayım olmayan bir mesajdır.
Turkcell tyg avantaj adı altında faturama 250-tl eklemiş. Müşteri Hizmetlerindeki kişiye sorduğumda Ekim ayında yurt dışına çıkmışsınız. Evet, çıkış y...
Turkcell hattımı Yurtdışı'nda uluslararası dolaşıma kapatmama rağmen tarafıma 18.07.2025 tarihinde 0216... Numaralı sahibini bilmediğim bir arama gelmiştir. Tarafıma gelen bu numaranın çağrısını açmadığım halde Turkcell faturama Tyg Avantaj isimli 350 TL değerinde yurtdışı tarifesi tanımlamıştır. Ek...
Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 350 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğ...
Ağustos 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, "Tyg Avantaj" adı altında 350 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ücretin yurt dışında internet kullanımı nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben ülke dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım kesinli...
Yorumlar