to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmaris yolundan tatil için Datça'ya giderken Turkcell'den bir mesaj aldım. Mesajda, Yunanistan'a bağlı olduğum ve günlük 350 TL faturama yansıyacağı bildirildi. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve şu anda yurt dışında olmadığımı, Datça'da olduğumu, bu nedenle günlük 350 TL'yi ödemek istemediğimi belirttim. Ancak, işlemi iptal edemediklerini ve 350 TL'yi ödemek zorunda olduğumu söylediler. Türkiye'de olmama rağmen yurt dışındaymışım gibi günlük 350 TL faturama yansıtacaklarını belirttiler. 27 yıllık Turkcell müşterisiyim. Defalarca yurt dışına çıkıp yurt dışı tarifesi ödedim, ancak yalnızca yurt dışında kullandığımda ödeme yaptım. Türkiye'deyken neden yurt dışı tarifesi için para ödeyeceğimi asla kabul etmiyorum ve iadesini istiyorum. Ancak bunu kabul etmediklerini söylediler.
Turkcell yeni bir yanıltma yöntemi bulmuş. Ege illerine tatile giden insanlara 'sınır bölgedesiniz' diyerek yurt dışı tarife ücreti kesiyor. Marmaris'ten Datça'ya giderken, Marmaris-Datça otoyolundan geçtiğimiz için yurtdışı ücreti kesilmiş. Türkiye karayollarında ve sınırda olmamama rağmen 1 günlük...
Araçla Datça'ya giderken Turkcell beni Yunanistan'da zannedip yurt dışında tarifem geçerli uygulamasıyla günlük 210 TL bedel faturama yansıttı. Direkt Turkcell'i aradım ve Yunanistan'a gitmediğimi, Datça'ya yolculuk ettiğimi söylememe rağmen telefonunuz Yunanistan'dan sinyal almış ve kullanmışsınız....
Turkcell hattım (054*********37) ile ilgili olarak, Ağustos ayı faturamda 350 TL tutarında yurt dışı internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım; yalnızca 8 Ağustos tarihinde Muğla Datça’daydım. Bu süre zarfında telefonuma Turkcell’den sürekli “Yunanistan’da mısınız? ” şekli...
23 Temmuz'da, Datça kara sınırları içindeyken hattım Yunanistan'a bağlanıyor. Mesaj geliyor ama haberim bile yok ( ama yüzlerce mesaj geldiği için hangi birini okuyayım). Daha sonra 36 Temmuz'da tekrar aynı şey oluyor. Bu sefer fark ediyorum. Ve arıyorum. Yılda bir kere kıyı şeridinde istemsiz bağla...
Yorumlar