Montaj Randevumda Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

Trendyol üzerinden çocuk yatak aldım ve ürünün montajı için 23.01.2026 tarihi için 14.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün bu saat aralığında evde montaj ekibini bekledim, ancak kimse gelmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, az önce telefonuma “hizmetiniz tamamlanamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Ne gelen oldu ne de neden gelinmediğine dair bir açıklama yapıldı. Tüm günümü bu montaj için ayırmış olmama rağmen hizmetin hiçbir şekilde sağlanmaması beni mağdur etti.

Montaj hizmetimin en kısa sürede, net ve kesin bir randevu verilerek gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.