Turkcell iptal

Yıllardır kullandığım telefon hattımı akıllı fatura olarak kullanıyordum. Ancak üç-dört aydır bilgim dışında iptal edilip, sürekli paketimin iki-üç katı bir fatura geldi. Aradığımda ise hiçbir çözüm ya da sorun giderici bir cevap alamadım.

26.05.2025 tarihinde yenilediğim mevcut tarifem kapsamında, ofisimin bulunduğu -1. Katta uzun süredir ciddi çekim ve internet bağlantı problemi yaşamaktayım. Bu sorun defalarca Turkcell’e iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Sadece ofis içerisinde değil, son zamanlarda...

Konu: Turkcell Bilgim Dışında Yurt Dışı Bağlantısı ve Hatalı Fatura Kesimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Çanakkale’de ikamet ediyorum. Bilgim ve iznim dışında hattım Yunanistan’a bağlanmış ve herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadan, 300 TL tutarında 3 ayrı fatura yansıtılmıştır. D...

Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgilen...

Turkcell'e geçiş yapacağım fakat önceden yapılmış bir başvuru olduğu için onu iptal etmemiz gerekiyor. Bayiye gittik, iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, onlar da iptal etmedi. Yardımcı olursanız sevinirim. Vodafone'dan sıkıldık, şebeke yok, çekmiyor, gerçekten çok sıkıldık.

Turkcell in kusursuz bir şekilde fiyat yüklemesi; 09.07.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım yeni çalışacağım. Bölgede Turkcell in çekim gücünün az olduğu konusundaki kanaatimden sonra Vodafone 10 gün sonra geçiş yaptım. Bu 10 günlük kullanım için benden 1050 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sor...

Çankırı Kucaklama Taşı mevkiinde bulunan Turkcell bayisinden Samsung A55 128 GB telefon aldık. Peşin fiyatı 21.000 TL, 3 taksitli fiyatı ise 27.500 TL olarak belirtildi. Turkcell'in sisteminde bu fiyatların olduğu söylendi. Eski telefonumuzu 3.500 TL'ye aldılar. Karttan 24.000 TL çekildi. Başka bir ...

Ankara Çankaya Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No:15 Atak Grup Turkcell şubesinde, hattımı farklı bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvurduğumda bazı kampanyalardan faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak şube çalışanları bu kampanyalardan yararlanamayacağımı söyleyerek, herhangi bir açıklama yapma...

Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge...

Turkcell, 300 TL'lik faturamı kontratım bitince 750 TL'ye çıkarmış. Böyle bir şey olabilir mi? Bana bildirilen tek mesaj 'Kontratınız bitti, yeniliyoruz' oldu. Ne bir onay, ne de bir irtibat sağlandı. Bir daha sizden hizmet almayacağım. Gigabit aboneliğimi de iptal edeceğim. Size para kazandırmak is...

Turkcell tarafından iznim ve onayım olmadan aile TV üyelik paketi hattıma tanımlandı ve faturama 108 TL yansıtıldı. Bu durumu ancak fatura kesildiğinde fark ettim. Söz konusu işlem sadece bir faturama yansımış durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorumluluk kabul edilmedi ve çözüm...

[29/07/2025] tarihinde Bizce adlı mobil uygulama üzerinden bir oyun oynadım. Oyunun amacı sadece eğlenceydi ve hiçbir şekilde ücretli bir hizmet satın alma ya da onaylama işlemi yapmadım. Buna rağmen hattıma 1 GB internet paketi tanımlandığını ve bu işlemin faturama 39 TL olarak yansıtıldığını fark ...

Turkcell müşteri hizmetlerindeki üç müşteri temsilcisinin bugün yalanlanan beyanları yüzünden dört gün önce bir yıllık taahhüt verdim. 24 Temmuz'da 532'yi arayıp görüştüğüm kişiler, 25 yıldan eski abone olduğum için Tumbara'dan 45.000 puan tanımlanacağını söyledi ama puanlar yüklenmedi. 25 Temmuz'd...

25 yıldan fazla Turkcell müşterisiyim. Her yıl yüksek GB internet kullanıyorum. 20 Temmuz'da geçtiğim pakette 100 GB internet aldım, ancak 5 günde 100 GB internetim bilmediğim bir nedenden dolayı bitmiş. Turkcell'e sorduğumda verdikleri cevap ekte; bilinmeyen 40 GB ve 'En Son Haber' 40 GB olarak int...

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...

26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin 28 Temmuz saat 12.30'da tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saate kadar hattım aktif olmadı ve sonraki süreçte eski hattım da iptal edildi. Turkcell’den SMS yolu...

En iyisi olduğunu düşünerek daha önceden çok da iyi olmadığını düşündüğüm bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Keşke yapmasaydım. Asla çekmiyor. Önceki operatörüm harikaydı. Hem fazla fazla hediye veriyordu hem de hiçbir yerde çekmeme gibi bir sorun yaşamadım. Turkcell artık kaliteli bir operatö...