Sürekli Aranmakla Rahatsız Ediliyorum: Ödeme Sözüme Rağmen Bitmeyen Çağrılar

Uğur

Turkcell

24 Temmuz 2025 18:04

425

Turkcell hattımda gecikmiş ödemem var. Ödeme sözü verdiğim halde her gün 10 defa aranıyorum. Gece çalıştığımı belirtiyorum. Karşımdaki kişiler, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok,' diye bilgi veriyor. Sistem otomatik olarak arıyormuş. O zaman ödeme sözü neden alınıyor? Pazartesi günü hattımı iptal edeceğim.

Turkcell

24 Temmuz 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Temmuz 2025 10:01

Değerli Müşterimiz, Sizi 30.07.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Gelen Sürekli Aramalar Ve Mesajlar Bıktırdı

Yunus

Turkcell

25 Mart 2025 14:57

1.551

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum. Geçen sene cihaz alma gibi bir yanlış yaptım. Ödememde 1 dönem veya 2 dönem gecikme oluyor. İşin sonunda ödememizi bir şekilde yapıyorum. Fakat bu operatör ( recom ) alacak servisi isimli tahsilat bürosu ile çalışmakta. Turkcell firması bu alacak servisi günde 1...

Turkcell'in Müşteri Hizmetleri Kabusu: Hattım Kapandı, Çözüm Yok!

Samet

Turkcell

21 Nisan 2025 02:16

336

Faturamı 1 gün geciktirdim hattım kapandı ödemeyi yaptım hattım açılmadı 50 kere bağlandım Turkcell müşteri hizmetlerine bankayla alakalı olduklarını söylediler. Bankayla defalarca görüştüm mutabakatta sorun yok imzalar atılmış Turkcell'e görüşün diyorlar. Turkcell bankaya banka Turkcell'e gönder yö...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkisiz İşlem Sorunu

Ömer

Turkcell

12 Kasım 2024 18:05

368

Dün Turkcell'de kredi ödeme tarihimi değiştirmek istedim, ancak bu mümkün olmadı ve gecikmeli olarak ödüyorum. Müşteri hizmetlerinden arandım ve benden ödeme sözü taahhüdü istediler. Zaten gecikmeli ödediğimi ve maaşım yattığında ödeme yaptığımı belirttim. Buna rağmen, beni arayan müşteri temsilcis...

Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Destek

Ayça

Turkcell

19 Haziran 2025 00:43

212

18 Haziran 2025 günü gece 23.00'ten itibaren Turkcell müşteri hizmetlerini 1 saat içinde 7-8 kez aradım. Her seferinde müşteri temsilcisine aktarılıyorum, birazdan yanıt verilecek deniyor fakat 6-7 dakika boyunca bekletiliyorum. Uzun beklemelerimin yalnızca birinde müşteri temsilcisine ulaşabildim. ...

Turkcell Hat İptali Yapmıyor.

İlker

Turkcell

13 Mayıs 2024 14:09

608

Turkcell hattı mı iptal ettirmek için iletişim merkezini aradım. Hattımı kapattırdığımı sanıyordum. Fakat müşteri hizmetlerindeki arkadaş hattı mi iptal etmek yerine tarifemi iptal etmiş. 10 aydır yüksek ücretle fatura kesilmeye ve kredi kartından otomatik şekilde çekilmeye devam etmiş. Bu durumu Tu...