Turkcell iptal

26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin 28 Temmuz saat 12.30'da tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saate kadar hattım aktif olmadı ve sonraki süreçte eski hattım da iptal edildi. Turkcell’den SMS yolu...

En iyisi olduğunu düşünerek daha önceden çok da iyi olmadığını düşündüğüm bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Keşke yapmasaydım. Asla çekmiyor. Önceki operatörüm harikaydı. Hem fazla fazla hediye veriyordu hem de hiçbir yerde çekmeme gibi bir sorun yaşamadım. Turkcell artık kaliteli bir operatö...

Haziran ayında yurt dışındaydım. İnternet kullanımı için yabancı bir firmadan e-sim satın aldım. Havalimanında uçak kalkmadan Turkcell sim kartımı kapattım, dönüşte Türkiye'ye inince açtım. Yurt dışına çıkınca Turkcell'den gelen ''yurt dışında paketinizi kullanmak ister misiniz'' mesajlarını da onay...

Turkcell mevcut müşterilerine aynı özellikte tarifeyi 2 katına satıyor. Nasılsa elimde iptal etmez vs mantığıyla çalışmak da niye. O kadar reklam vs yeni müşteri için ama mevcut müşteri giderse gitsin. Benden 18 GB tarifeye 700 TL isteyen Turkcell hat taşıyana 20 GB tarifeyi 390 a veriyor. Böyle iş ...

Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya...

5325****43 ve 5055****21 numaralı Turkcell kullanıcısıyız. Yurt dışına çıktığımızda Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliği ile her iki numaraya da 400'er tl ek ücret yansıtılmış. Bizler böyle bir özellik kesinlikle onaylamadık, ama Turkcell otomatik olarak böyle bir özellik tanımlayarak haksız olarak...

19-20 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatim sırasında telefonumun uluslararası dolaşım özelliğini kapalı konuma aldım ve Turkcell hattımı yurt dışı aramalarına kapattım. Bu sırada kesinlikle arama, SMS ve internet kullanmadığım halde, 350 TL tutarında günlük paket aktive edilerek...

Turkcell faturama bir üyelik yansıtılmış, bu ay haberim olmadan faturama ek ücret gözüküyor. Anlamadım. İptal edilmesini istiyorum. Bu üyeliğin haberim olmadan nasıl yapıldığını anlayamıyorum. Gerçekten şaka gibi; geçen ay bir oyuna faturama yansıtarak para yüklemiştim, ondan olabilir mi diye düşünd...

Turkcell'den yanlışlıkla ek paket aldım iptal etmek için aradığımda hattın yasal sahibi araması gerekli olduğunu söylüyor. Yasal sahibinin haberi olmadan binlerce liralık telefon/bilgisayar satarken bir problem yok ama 500 TL lik bir ek paket iptali mi sorun oluyor. Ben hattın yasal sahibiyle konuşm...

Turkcell abonesiyim. 26.07.2025 tarihinde Çilingoz Tabiat Parkı'na gittim. Çatalca'nın üst tarafı. Yurt dışına çıkmışım gibi faturama 350 TL yansıtıldı. Aradığımda, 12 ay içinde aynı işlem yapılamaz dediler. Böyle saçmalık olur mu? Yapmadığım bir şeyin parasını niye ödeyeyim? Faturamın kesim tarihin...

Turkcell'den 27.07.2025 tarihinde Oyna İzle Plus paketi satın aldım. Youtube.com, TikTok ve oyun videoları dahil olduğu belirtilmişti, ancak Youtube.com ve TikTok videolarında geçerli olmadığını sonradan fark ettim. Kullanım yapmamama rağmen müşteri hizmetleri, kullanım yaptığımı ve iptal edilemeyec...

Yaklaşık 7-8 ay önce gerçekleştirmiş olduğum numara taşıma işlemi sonrası Turkcell ile hattı kullanmaya devam ettik. Fakat tatil dolayısıyla lokasyon değişiminde çok ciddi anlamda şebeke problemi ile karşılaştık. Turkcell'e bildirdiğimizde ise mevcut lokasyon için yakın zamanda herhangi bir çalışma ...

2 aydır Turkcell hattım evimde çekmiyor öncesinde herhangi bir problem yoktu çekiyordu. Turkcell'e bildirdim ve güncelleme yapacağız dediler fakat düzelme olmadı. Tekrar Turkcell'e bildirdim ekip yönlendireceğiz bölgenizi kontrol etmek için dediler. Sonra şu an için yapabileceğimiz bir şey yok diye ...

Turkcell’den Haziran 2025’te genç tarifesiyle yeni hat aldım. Haziran faturam 500-600 TL civarında geldi. Ancak Temmuz’da 780 TL, Ağustos’ta ise 900 TL’nin üzerinde fatura geldi. İncelediğimde bilgim ve açık onayım olmadan daha pahalı bir tarifeye geçirildiğimi fark ettim. 21.07.2025 tarihinde 1821...

Haziran ve Temmuz ayo faturalarım çok yüksek gelmiş ve gelmesinin sebebi taahhütlü ve taahhütsüz olmak üzere iki paketin talebim olmamasına rağmen aynı anda yansıtılmış olmasıdır. Elbette müşteri temsilcisini aradım ilkokul çocuğuna anlatır gibi aynı cümleler bir kaç defa tekrarlandı. Kendileriyle ç...

Ortalama 230 TL olan paketimi, 7 yaşındaki oğlum bilmeden uygulamaya girip, farkında olmadan 1.750 TL'lik Platinum pakete yükseltmiş ve ek paket satın almış. İlk aradığımda R*** Hanım sadece ek paketi iptal edebileceğini söyledi. Sonraki aradığımda ise müşteri hizmetlerinden İ****Bey hiç yardımcı ol...