to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında fiziksel sim kart alıp 3-4 gün beklemek yerine eSIM için devam ederseniz 30 dakikada hattınızın kullanıma açılacağı belirtildiği halde, iki gündür eSIM hattım açılmadı. Hem doğayı korumak hem de beklememek için eSIM işlemi başlattım ama değişen bir şey olmadı. Madem bekleyecektik, neden eSIM için kayıt açtık? Ayrıca, 1.5 ay önce Turkcell hattımı bazı sebeplerden dolayı iptal edip başka operatöre geçiş yaptım fakat faturama 1040 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Turkcell'e yakıştıramadım. Tekrar Turkcell'e geçiş yapacağım ama bu süreçte hevesim kırıldı. Turkcell'e geçmek için motivasyon bırakmadınız. Yanıltıcı bilgi verilerek insanların mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
26.01.2025 tarihinde Turkcell hattım 'sim kartı yok' uyarısıyla kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat beni o gece mağdur etmeye başladılar. Ertesi gün farklı numaralarla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana farklı farklı cevaplar verip kartımın değişmesi gerektiğini söylediler. ...
04/10/2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Sistemsel hatalar nedeniyle bu işlemi defalarca tekrarlamak zorunda kaldım. En sonunda tamamlanan başvurumdan sonra, 7 Ekim tarihinde sim kartım evime geldi ve getiren kişi gerekli fotoğraf ve yüz tanımlama işlemlerini ve vi...
05.04.2025 tarihinde e-sim e geçmek için Turkcell bayisine gittim. 140 lira ücreti vardı ödedim, e sim e geçtim, QR kodunu okuttuk, en geç 48 saat içinde açılır dediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştı ve ben de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, QR kodunu acaba almadınız mı diyere...
Turkcell'de, online üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Normalde hızlı servis ile 2 saat içinde elimde olması gerekiyordu fakat ne o gün ne de diğer gün akşamına kadar ben aramasam gelen giden olmayacaktı. Sim kart elime ulaştı. E-devlet onayını gerçekleştirdim fakat hattım açılmadı, şu ...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Daha önce hattımı eSIM olarak kullanıyordum. Turkcell'e geçerken de tekrar yükledim ve SIM kart olarak talep ettim. 25 Temmuz'da hattım Turkcell'e geçti. Daha önce bana verilen eSIM kodunu aktifleştirdiğimde, 'aktifleşiyor' olarak kalıyordu. Birkaç defa d...
Yorumlar