to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden bugün internet aboneliği başlattım, bağlantı ekibi gelip kurulumu yaptı ancak internet hizmeti hiç aktif edilmedi. Aradığımda ise sistemde arıza olduğu, internetin ancak 26’sında geleceği söylendi. Yani bağlantı yapıldığı gün hizmet alamadan günlerce beklemem isteniyor.
Bağlantı için herhangi bir ücret ödemedim ancak ayrılmak istersem cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Henüz interneti hiç kullanamamışken, hizmet almadan hem beklemek hem de cayma bedeli ile karşılaşma ihtimali mağduriyet oluşturuyor.
Digiturk’ten talebim, internet hizmetimin derhal ve sorunsuz şekilde aktif edilmesi, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve sorun kısa sürede çözülmezse, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da düşünüyorum.
Digiturk üzerinden “Digiturk internet” hizmeti başvurusunda bulundum; ancak bağlantı hiç sağlanamadı. Kurulum için teknik ekip eve geldi fakat kurulumu yapamadılar ve sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu açıkça ifade ettiler. Buna rağmen “Digiturk internet” hizmetim bir türlü aktif edilmedi, yani bağl...
Digiturk’te zaten lig paketim varken yaklaşık üç hafta önce aynı firma üzerinden internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum için gelip modem kurulumunu yaptılar ancak evde yan odaya geçtiğim anda interneti kullanamıyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor. Bu sorun için defalarca müşteri hizmet...
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi i...
07.07.2025 tarihinde Digiturk 16 Mbps yalın internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana, yani yaklaşık 35 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Sürekli olarak “arıza kaydı açıldı, ekip yönlendirildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde internet hizmetini ...
Yorumlar