Defolu Askı Ve Uzun Teslimat Süresi

K*****. Ceyhannnn isimli Instagram hesabı üzerinden, Long... P model bir çanta siparişi verdim. Siparişi 11 Mayıs’ta oluşturduğumda ürünün 20–25 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak 9 Temmuz’da tekrar sorduğumda henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim ve ertesi gün, 10 Temmuz’da ürün nasıl olduysa teslim edildi. Çanta için kargo ücretiyle birlikte toplam 2.700 TL ödeme yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın askısının kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu satıcıya video göndererek bildirdim. Bana yeni bir askı göndereceklerini söylediler. Sürekli olarak ne zaman geleceğini sorduğum bu süreçte bu kez benden kusurlu askıyı geri göndermem istendi ve ben de istenildiği şekilde kusurlu askıyı geri yolladım. Daha sonra gönderilen yeni askı ise aylar sonra, 17 Ocak’ta elime ulaştı ve maalesef onun da kusurlu olduğunu gördüm.

Bu süreçte hem ilk çantayı alırken hem de son gönderilen askı için kargo ücreti ödedim. Satıcı son olarak kargo ücretini iade etmek istediklerini söyledi ancak benim asıl problemim kargo ücreti değil, yüksek meblağ ödeyerek aldığım çantayı sağlam bir askı olmadan kullanamıyor olmamdır.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, çantamla uyumlu ve kusursuz bir askının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.