IOS’ta Turkcell Hesabım Uygulaması 2 Yıldır Giriş Sorunu Yaşıyor

Turkcell faturasız hattım ile yaklaşık 2 yıldır iOS üzerinden Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve hesabıma bir türlü giriş sağlanmıyor.

Bu süreçte defalarca deneme yaptım, telefonu ve uygulamayı kapatıp açtım, silip tekrar yükledim ancak sorun hiç düzelmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da problemi çözemedi ve somut bir sonuç alamadım. Hattıma ait numaram 0535*****87’dir.

İki yıldır devam eden bu giriş sorunumun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, iOS cihazımda Turkcell Hesabım uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.