Turkcell İnternet paket değiştirme

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bugün, kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimi değiştirmek istedim. Görüşmede bana 350 TL’ye sadece 1 GB internet verebilecekleri söylendi. Ancak yeni Turkcell’e geçen müşteriler için 350 TL’ye 24 GB internet kampanyası olduğunu görüyoru...

6 aydır Turkcell operatör hizmetini Osmaniye merkezde kullanıyorum. Her ay faturam 1200 TL olarak geliyor ve 20 GB internetim çok hızlı tükeniyor. Salla Kazan uygulamasında ise genellikle sadece 1 günlük 1 GB internet çıkıyor, bu da ihtiyacımı karşılamıyor. Deprem bölgesinde ve zor durumda olmamıza ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...

Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra “Dolu Yıldız 30” tarifesine geçtim ve aylık 30 GB internet için 370 TL ödüyorum. Ancak yeni geçen müşterilere aynı fiyata 40 GB internet sunulurken benim hâlâ 30 GB ile sınırlandırılmamı eşitlik ilkesine aykırı buluyorum. Bu durumu 3 aydır yaşıyorum ve müşteri hiz...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı Mega+Bol 85GB internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçmeden önce 60GB internet paketim vardı ve internetim her ay fatura kesim tarihine kadar yetiyordu. Fakat yeni pakete geçtiğimden beri, internetim fatura kesim tarihine 10 gün kala bitiyor. Oysa paketimin...

1 ay arayla almış olduğum iki aynı internet ve konuşma paketi arasında nasıl bu kadar fiyat farkı oluyor? Gerçekten insanları kendinizden soğutuyorsunuz. Operatörümü değiştireceğim; paketleriniz inanılmaz pahalı. Turkcell olarak memnuniyet adına biraz daha insan odaklı çalışmanızı rica ediyorum...

Turkcell hattıma ait faturalı paketimde, hiçbir işlem yapmadığım halde internetim anormal şekilde azalıyor. Sadece 1 saatlik ekran sürem olmasına rağmen, yalnızca video izleyerek 7 GB internetim harcandı ve herhangi bir işlem yapmadığımda dahi internetim azalmaya devam ediyor. Telefonum kapalıyken b...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Merhabalar herkesin şikayeti benzeri benimde aynı... Turkcell çok güzel ve her yerde çekiyor. Diğer firmaları da kullandım internetim GB olarak Turkcell'den daha azdı fakat yetiyordu... Paketi değiştim aylık şimdi 40 GB var bakıyorum daha 20 gün var paketin yenilenmesine 4 GB kalmış... Çok çabuk bit...

27 Eylül 2024 tarihinde 185 TL karşılığında Büyük Festival 10 paketine geçtim. Hat benim üzerime fakat oğlum kullanıyor. Geçtiğimiz Aralık ayı içerisinde oğlum ek internet paketi satın alacağım diye yanlışlıkla 300 TL karşılığında Star 1 GB diye bir pakete geçiş yapmış. Bu durumu fark edince müşteri...

Turkcell operatöründen faturalı 20 GB paketli hat aldım. Daha sonra bu hattı çocuk saatinde kullanmak istedim ama kullanamıyorum. Saatte çalışmadı ve paketimi çocuk saat paketine çevirdiler ama yine çalışmadı. Bu sefer hızı 3G yaptılar, 1 gün çalışıyor ama yine internet gidiyor, çalışmıyor. 'Hata sa...

Yapılan şikayetlere katılıyorum. Benim önceki paketim 180 TL idi ve 30 GB internet vardı. Bu bana yetiyordu. Sözleşmem bitti, paketimi değiştirmem gerekiyordu. Daha yüksek bir internet paketi alayım dedim, o da 450 TL idi. Toplam 50 GB ama internet bildiğin eriyor. İnsan biraz utanır. Resmi mesajlar...

Mersin Erdemli Tömük'te internet çekmiyor, mağduruz. Yeni paketimi değiştirdim, farklı bir operatöre geçecektim, onların altyapısı yok, çekmez dedi. Şu an hepsi çekiyor, Turkcell çekmiyor. Haziran'ın 8'inde paketimi değiştirdim, operatör değiştireyim, 335 lira cayma parası istiyor. Benim mağduriyeti...

Turkcell hattına güvenip hat aldım. Evimde şebeke çekmiyor. Paket yüklüyorum internet yüklüyorum çekmiyor günüm dolduktan sonra internetsiz kalıyorum. Eve internet bağlatmaya kalksam bir sürü para istiyorlar. İnternet konusunda hiçbir şekilde yüzüm gülmedi şu Turkcell'de. Böyle giderse değiştirme ih...

Turkcell Wi-Fi çekmiyor, en son 50 megabit hızdayken hiç dalgalanma olmuyordu. Kullanan olsa bile dalgalanma yaşanmıyordu. Evde tek kullanan benim ve 100 megabit olmasına rağmen dalgalanma yaşıyorum. Kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Böyle devam ederse operatör değiştireceğim.

Turkcell kullanıcısıyım. 24 GB interneti tam 380 TL'ye kullanıyorum. Her ayın 10'u paket yenileniyor. 9 Şubat'ta internet paketim saat 22:04'te bitiyor ve 1 saat 56 dakika sonra paketim yenilenecek olmasına rağmen otomatik olarak internet paketi tanımlanıp, bunu da 1 saat 56 dakika boyunca 1 GB ile ...

Turkcell kullanıyorum ve gece 12 den sonra tam 00:00 dan sonra saat 4 e kadar ne arama yapabiliyorum ne de internetimi kullanabiliyorum. Bunun sıkıntısını dışarıya çıktığımda çok yaşıyorum ve artık gerçekten sinir olmaya başladım. İPhone kullanıyorum ve Apple desteği aradığımda bir sorun gözükmediği...

Turkcell kullanıcısı olarak son birkaç aydır her zamanki gibi kullanmama rağmen daha fazla internetim tükeniyor. Turkcell, bu durumdan faydalanarak paket değiştirmek istediğimde paket fiyatlarını çok yükseltiyor. Evde 5 kişi Turkcell kullanıyoruz ve bu durum artık hiç hoşumuza gitmiyor.

Turkcell ' den almış olduğum paket aşıma uğradığında tekrar bunu durdurmak için benden 20 TL gibi her ay kesilmek üzere bedel istiyor. Önceki yıllarda internet bittiğinde aşım bildirimi gelir ve aşıma kendiliğinden izin vermezdi. Bu ay internet aşımından sonra da kullanmaya devam ettirmiş ve bana ya...

Ben 2 senedir Turkcell kullanmıyorum. 1 ay önce paketimi değiştirdim, internet yetmiyor diye. Ama 1 haftada 70 GB internet yetmedi, böyle bir şey olamaz. 7/24 dizi film izlesek ki izlemedim, 70 GB internetten bir şeyler kalırdı ama benim internetim 1 hafta yetmedi.

Bilgisayarıma telefonumdan internet paylaştırıyorum. Stabil bir sunucu üzerinden veri indiriyorum, hız 1kbps, 50kbps arasında değişiyor, paketlerin %70'i düşüyor, dönen paketlerin gecikme süresi ortalama 20000ms (20 saniye). Telefonumdan Turkcell uygulamasını açıyorum, birkaç dakikalığına dosya indi...

Turkcell'de uygulamadan paket değiştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüştüm paket değiştirmeme sebebim internetim yetmemesi yetsin diye iki katı internet olan pakete geçiş yaptım Sonrasında haliyle paketim değişecek diye beklerken internet aşım mesajı geldi. Karşıma Bu nasıl iştir diye müşteri te...

Turkcell paketleri ile ilgili sorun yaşıyorum. Platinum Star paketim önümüzdeki ay dolacak bende paketimi değiştirmeye çalışıyorum. Fakat Turkcell inatla pahalı paketlere yönlendiriyor. Almaya çalıştığım Mega 26gb paketinde sıkıntı çıkarıp hattınız uygun değildir mesajıyla karşılaşıyorum. Turkcell'i...