Turkcell İnternet paket değiştirme

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında iki farklı hattım kayıtlı. 531 407 **\*\*** numaralı hattım için paketlere bakıyordum, paketleri inceledikten sonra uygulamadan çıktım. Kaldığım yerden devam etmek için tekrar giriş yaptığımda, uygulama farkında olmadan beni diğer hattım olan 536 **\*\* \*\***...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Android cihaz kullanırken 20 GB internet paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak iPhone 12 model cihaza geçiş yaptıktan sonra, kullanım alışkanlığımda olağan dışı hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Bu duru...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat ve paket aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka biri tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim, satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki kullanıcıya ait mesajlar ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor, ...

Turkcell bilinçli bir şekilde dakika başına harcanan megabayt miktarını arttırdığını düşünüyorum. Yani 1 sene önce izlediğim bir videoda harcadığım MB ile aynı videoyu, aynı kalitede şu an izlesem daha fazla MB harcamış olurum bunun gün ve gün arttığını düşünüyordum ocaktan itibaren ekstra arttı. No...

Turkcell faturalı hattımda herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bugün gelen SMS ile paketimin değiştirilip en yüksek pakete geçirildiğini fark ettim. Normalde 15 GB internet paketi kullanırken, hattımda bir anda Dolu Ultra 60 GB internet paketinin tanımlandığına dair SMS aldım. Herhangi bir onay...

Turkcell faturalı hattımda yıllık aboneliğimin bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme dönemi yaklaştıkça sürekli artan ve mantıksız hâle gelen paket fiyatlarıyla karşılaşıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri her hafta fiyatlar değişiyor, paketlerin içeriği küçülürken ücretler yükseliyor. Örneğin...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bugün, kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimi değiştirmek istedim. Görüşmede bana 350 TL’ye sadece 1 GB internet verebilecekleri söylendi. Ancak yeni Turkcell’e geçen müşteriler için 350 TL’ye 24 GB internet kampanyası olduğunu görüyoru...

Turkcell yapboz tarifemi iki gündür 30 GB’den 50 GB’ye yükseltmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden ilgili menüye girip 50 GB’ı seçiyorum, işlem sonunda “başarılı” uyarısı çıkmasına rağmen paketim hâlâ 30 GB olarak görünüyor ve değişiklik paketime yansımıyor. Bu sırada 1 GB aşım paketinden internet h...

Turkcell dolu süper 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır paketimin interneti bana kesinlikle yetmiyor ve az internet için çok fazla ücret ödediğimi düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Paketimin değiştirilmesini talep ediyorum. So...

6 aydır Turkcell operatör hizmetini Osmaniye merkezde kullanıyorum. Her ay faturam 1200 TL olarak geliyor ve 20 GB internetim çok hızlı tükeniyor. Salla Kazan uygulamasında ise genellikle sadece 1 günlük 1 GB internet çıkıyor, bu da ihtiyacımı karşılamıyor. Deprem bölgesinde ve zor durumda olmamıza ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır İzmir Buca’da ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Her yerde, evde, işte ve sokakta aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen faturama 1000 TL’lik aşım ücreti yansıdı; ancak bu internetle neredey...

Turkcell müşterisi olarak uzun süredir yüksek paket fiyatlarından şikayetçiyim. Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell kullanıyorum ve her geçen yıl internet paketlerinin hem fiyatı artıyor hem de verilen GB miktarı düşük kalıyor. Örneğin, daha önce 30 GB internet için yaklaşık 900 TL ödüyordum, bu ay ise pak...

1 ay arayla almış olduğum iki aynı internet ve konuşma paketi arasında nasıl bu kadar fiyat farkı oluyor? Gerçekten insanları kendinizden soğutuyorsunuz. Operatörümü değiştireceğim; paketleriniz inanılmaz pahalı. Turkcell olarak memnuniyet adına biraz daha insan odaklı çalışmanızı rica ediyorum...

Turkcell hattıma ait faturalı paketimde, hiçbir işlem yapmadığım halde internetim anormal şekilde azalıyor. Sadece 1 saatlik ekran sürem olmasına rağmen, yalnızca video izleyerek 7 GB internetim harcandı ve herhangi bir işlem yapmadığımda dahi internetim azalmaya devam ediyor. Telefonum kapalıyken b...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Merhabalar herkesin şikayeti benzeri benimde aynı... Turkcell çok güzel ve her yerde çekiyor. Diğer firmaları da kullandım internetim GB olarak Turkcell'den daha azdı fakat yetiyordu... Paketi değiştim aylık şimdi 40 GB var bakıyorum daha 20 gün var paketin yenilenmesine 4 GB kalmış... Çok çabuk bit...

27 Eylül 2024 tarihinde 185 TL karşılığında Büyük Festival 10 paketine geçtim. Hat benim üzerime fakat oğlum kullanıyor. Geçtiğimiz Aralık ayı içerisinde oğlum ek internet paketi satın alacağım diye yanlışlıkla 300 TL karşılığında Star 1 GB diye bir pakete geçiş yapmış. Bu durumu fark edince müşteri...

Turkcell operatöründen faturalı 20 GB paketli hat aldım. Daha sonra bu hattı çocuk saatinde kullanmak istedim ama kullanamıyorum. Saatte çalışmadı ve paketimi çocuk saat paketine çevirdiler ama yine çalışmadı. Bu sefer hızı 3G yaptılar, 1 gün çalışıyor ama yine internet gidiyor, çalışmıyor. 'Hata sa...

Yapılan şikayetlere katılıyorum. Benim önceki paketim 180 TL idi ve 30 GB internet vardı. Bu bana yetiyordu. Sözleşmem bitti, paketimi değiştirmem gerekiyordu. Daha yüksek bir internet paketi alayım dedim, o da 450 TL idi. Toplam 50 GB ama internet bildiğin eriyor. İnsan biraz utanır. Resmi mesajlar...

Mersin Erdemli Tömük'te internet çekmiyor, mağduruz. Yeni paketimi değiştirdim, farklı bir operatöre geçecektim, onların altyapısı yok, çekmez dedi. Şu an hepsi çekiyor, Turkcell çekmiyor. Haziran'ın 8'inde paketimi değiştirdim, operatör değiştireyim, 335 lira cayma parası istiyor. Benim mağduriyeti...

Turkcell hattına güvenip hat aldım. Evimde şebeke çekmiyor. Paket yüklüyorum internet yüklüyorum çekmiyor günüm dolduktan sonra internetsiz kalıyorum. Eve internet bağlatmaya kalksam bir sürü para istiyorlar. İnternet konusunda hiçbir şekilde yüzüm gülmedi şu Turkcell'de. Böyle giderse değiştirme ih...