Turkcell İnternet paket alamıyorum

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her defasında yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde öğlen saatlerinde hattımda Büyük Festival tarifem kapsamında 10 GB’tan fazla internet paketim bulunuyordu. Akşam saat 20:11’e kadar telefonumla...

Bugün sabah Giftbank uygulaması üzerinden Turkcell hattım için 1 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında ücret benden alındı ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve şu ana kadar da kullanım sağlayamadım. Herhangi bir hata uyarısı almadığım halde, satın aldığım paketin h...

05.02.2026 tarihinde Turkcell gnç Avantaj +20 paketine geçtim ancak o günden beri hattımdan verim alamıyorum. Çorum Mimarsinan bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, çok nadir olarak ara ara çekiyor. Mobil interneti kullanmak istediğimde sosyal medyaya girdiğimde akış yenilenemedi hatası alıyorum, s...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hem yüksek paket fiyatları hem de gnç uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gnç uygulamasındaki çatlat yumurta kampanyası yaklaşık 2 senedir sürekli hediye internet karşılığında ücret talep ediyor, gerçekten “hediye” denilen şey için ücr...

Turkcell hattımda Ocak ayında “Hotspot 50 GB 1 aylık” internet paketi satın aldım. Paketi alırken ekranda açıkça 1 aylık olarak yazmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket Şubat ayına da eklenmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin yüzde 50’sini kullandığım için kalan kısmın di...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri Konya Bosna Hersek Mahallesi’nde hattımla doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim sorunu ve internet hızı problemi yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kullandığım hat faturalı ve son olarak 480 TL fatura ödedim. Buna rağmen interneti kullanamadığım h...

Turkcell faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparken, sözleşmem bittiği gerekçesiyle bana 690 TL tutarında yeni bir paket sunuldu. Herhangi bir ek kullanımım ya da olağan dışı bir işlemim olmamasına rağmen, sözleşme bitişi sonrası bu kadar yüksek fiyatlı bir pakete yön...

15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden, hastanede yatan babamın interneti bittiği için aceleyle 10 GB internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken hattı Turkcell sanıyordum; ancak sonradan babamın hattının Türk Telekom’a ait olduğunu fark ettim. Buna rağmen 10 GB paket için 715,0...

Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge...

Turkcell’den satın aldığım “Oyna İzle 5 GB” ek sosyal medya paketi, kullanım koşullarında YouTube.com’da geçerli görünmesine rağmen YouTube.com üzerinde hiçbir şekilde devreye girmiyor. Paketi aldıktan sonra YouTube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor ve ek sosyal medya p...

Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketim bugün sabah saatlerinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Bunun üzerine ek internet paketi satın aldım, ancak bu paketi aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra o paket de anında sıfırlandı. Aynı gün içinde bu şekilde toplam 5 kez i...

Ailemle birlikte Turkcell Aileme sistemine, özellikle GB transferi yapılabildiği için geçtim. Bu nedenle kendi hattıma Dolu Yıldız 40 GB paketini aldım ve kızlarıma internet aktarımı yapabileceğimi düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak sistemde sadece iki adet GB transfer işleminin ücretsiz olduğu, son...

Turkcell gnç Ekstra paketimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde aylık görevi tamamlayarak 54 TL karşılığında oyun oynadım ve görev karşılığında hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ertesi gün uygulamada haftalık 2 GB interneti aldığım da göründü ancak...

Hattımı Vodafone den Turkcell’e taşıma aşamasında süper yeni 50 adlı 50 GB internet paketinin 350 TL olduğu bilgisiyle işlem yaptım. Ancak bugün paketi yüklemek istediğimde, bu paketin Turkcell uygulamasında yer almadığını gördüm ve paket daha hiç yüklenmeden kaldırıldığını fark ettim. Aynı içerikt...

Bugün saat 13:29’da 532 Turkcell müşteri hizmetlerinden G**** S***** isimli temsilci tarafından arandım. Uzun süredir 260 TL’ye 20 GB internet, 750 SMS ve 750 dakika içeren paketimi kullanıyordum. Paketimin fiyatı yükseldiği için bana, tarifemi değiştirmem gerektiği ve 6 GB internet, 1000 dakika ve ...

Turkcell hattımda bulunan Tumbara puanlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Puanınız kullanılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda 26.000 Tumbara puanım bulunuyor. Bu puanlarla 5.000 puanlık haftalık da...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımın faturalıdan çıkışıyla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Ocak tarihinde faturalı hattan çıkmak için talep oluşturdum ve bana bu işlemin 96 saat içinde tamamlanacağı, hatta bu sürenin 4 gün dolmadan da sonuçlanabileceği s...

Turkcell’den kullandığım Dolu Eko 90 GB mobil paketimde uzun süredir ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de, özellikle günlük kullanımım boyunca internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopup donuyor. Buna rağmen paketim çok hızlı şekilde tükeniyor, fakat bağlantı kalitesi sıfı...

Turkcell gen hattımda son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam yenilendikten sadece 2 gün sonra, tamamen normal bir kullanıcı gibi internet kullanmama rağmen yaklaşık 12 GB genel internet hakkım bitmiş oluyor. Bunun temel nedeni, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya...

20.01.2026 tarihinde saat 12.31 civarında, Turkcell Ailem kampanyasına güvenerek WhatsApp’a girmek için mobil veriyi açtım. 0530***8510 numaralı faturasız hattımdaki tl bakiyemden, herhangi bir uyarı yapılmadan 50 TL kesinti gerçekleşti. Hesabımda tl yokken internet erişimi sağlanmazken, tl yükledi...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 5 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Paketi alırken aylık olduğunu düşünerek tercih ettim, yıllık bir paket olduğuna dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Ben bu paketi her ay 240 GB internet hakkım olacak şekilde...

Dolu eko 90 GB internet paketim var, sanki süpürge makinesiyle çekiyorlar. 3 GB ek internet paketi aldım; sabah 07.25'te hücresel veriden, neredeyse tüm uygulamalar kapalı olduğu halde, 45 dakika bile sürmeden ek paketim bitti. Müşteri temsilcisi beni neredeyse dövecekti.