Turkcell Ultra 25 GB Paketi Hızlı Bitiyor Ve WhatsApp Sınırsız Olmadığı İçin Mağduriyet

Turkcell Ultra 25 GB internet paketini kullanıyorum ve aylık hatırı sayılır bir ücret ödüyorum. Öğrenciyim ve şu an Samsun’un Vezirköprü ilçesi Gömlekhisar köyünde yaşıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için sabit internet bağlatamıyorum ve tüm ihtiyacımı bu paket üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 5 aydır paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Paket kapsamında WhatsApp uygulamasının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, kota kullanımımın önemli bir kısmının WhatsApp üzerinden düştüğünü görüyorum. Youtube.com, Instagram ve benzeri sosyal medya uygulamalarını da kullanmak zorundayım fakat mevcut kota bu ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Turkcell’den bu süreçte herhangi bir çözüm odaklı destek ve yönlendirme alamıyorum.

Turkcell gibi büyük bir firmanın, altyapı bulunmayan bir bölgede yaşayan ve öğrencilik döneminde olan bir müşterisi olarak benim durumumu dikkate almasını istiyorum. Özellikle WhatsApp’ın gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenlenmesini ve mümkünse Youtube.com, Instagram vb. Sosyal medya uygulamaları için de sınırsız ya da daha avantajlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarifemin bu doğrultuda yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.