to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hatlı internet paketimi her ay düzenli olarak kullanmama rağmen, özellikle paketimin yenilenmesine yaklaşık 6–7 gün kala internetim birkaç dakika içinde aniden bitiyor. Son aylarda bu durum sürekli tekrar etmeye başladı ve 20 Eylül’den beri her ay aynı sorunu yaşıyorum. Ay sonuna yaklaşınc...
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. İş yerimde Türk Telekom hattım az çektiği için Turkcell altyapısının daha iyi olacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak İzmir Bayraklı’da, resmi bir dairede görev yapmama ve buranın şehrin merkezi olmasına rağme...
Turkcell hattımda “Ultra+Mega20” isimli 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu paket bana yeterliyken, son 3 aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) internet paketim birkaç gün içinde bitiyor ve kullanmadığımı düşündüğüm halde hattıma defalarca ek internet paketi tanımlanıyor. Her ay pake...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinde İzmir’de kullandığım 5332****68 numaralı hattımda, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen tl bakiyem usulsüz şekilde harcandı. Hattımda 50 küsur tl civarında bakiyem vardı, sistem bana hediye internet tanımladı, ardından da harcamam 50 ...
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır, özellikle akşam saatlerinde ciddi derecede yavaşlama ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen telefonumda 'internet yok' uyarısı alıyorum ve şehir merkezinde, Nevşehir Merkez’de, Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üni...
"Teşekkür"
Turkcell hattımı ve evde kullandığım Superbox internet hizmetini Muğla Bodrum Kumbahçe Mahallesi Zambak Sokak’taki adresimde aynı anda kullanıyorum. Y...
Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi bölgesinde Turkcell hattı neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet sürekli kopuyor, mobil veri hızları 4.5G görünmesine rağmen 0.1 Mbps seviyesinde, aramalar ise çoğu zaman bağlanmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtım, her seferinde “inceleme yapıldı, soru...
Turkcell hattımda 29.11.2025 tarihinde 14:59 – 15:25 saatleri arasında, toplam 26 dakika boyunca tamamen şebeke kesintisi yaşadım ve bu süre boyunca internet bağlantım da tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle iş yerime göndermem gereken kritik bir maili iletemedim ve hem maddi hem manevi zarar gördü...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...
Uzun süredir Turkcell hattımla Kastamonu Cide Nosuflar Mahallesi Nosuflar Küme Evleri bölgesinde ciddi internet şebeke sorunu yaşıyorum. Haftalardır günün her saati internet bağlantısı ya yok ya da çok zayıf, doğru düzgün kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...
Türkiye'nin en pahalı operatörünü kullanıyorum interneti hızlı çekiyor diye. Ancak Şırnak merkeze bağlı Akçay köyünde Turkcell 1 (Bir) aydır internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmak yerine yapacak bir şey yok dercesine tepki veriyor. Benimle beraber yaklaşık 400 askeri personel ...
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil internet hattımda kota ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gece saat 2'de hattıma 2 GB internet yükleniyor, ancak sabaha kadar hiçbir kullanım yapmadığım halde bu internet kendi kendine bitmiş görünüyor. Bu durum her yerde, farklı konumlarda da tekrarlanıyor. Sorun...
Şebeke yok, çekim yok 5G'ye geçiyoruz👏 Yaklaşık iki yıldır Samsun Büyükcami karşısındaki Devlet Opera ve Bale Müdürlüğü, İlkadım adresindeki iş yerimizin Atölyeler biriminde Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. Ancak bu bölgede hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli olara...
7 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve çoğunlukla sadece tek diş çekiyor. 3G’de de aynı şekilde ...
Turkcell “Dolu Süper 30 GB” internet paketi kullanıcısıyım. Normalde her ay maksimum 15 GB internet kullanırken, bu ay paketim yenilenmesine 10 gün kala 30 GB’lik hakkım tamamen bitti. Oysa evde ve ofiste sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bununla birlikte internette araşt...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu ...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com ve genel internet kullanımlarımda, internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin, sadece 2 saatlik bir Youtube.com kullanımı sırasında 5 GB internetim bitiyor. Aynı uygulama ve kullanım a...
10 Kasım tarihinde saat 00.00’da internet paketim yenilendi ve 60 GB internetim olması gerekiyordu. Ancak saat 00.30’da internet kullanımımı kontrol ettiğimde, paketimde sadece 30 GB kaldığını gördüm. Bu süreçte hiçbir şekilde internet harcamadım. Yarım saat içinde 30 GB internetin eksilmesi mümkün ...
Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesini Antalya Serik bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde başlamak üzere, gün içinde de zaman zaman aşırı yavaş internet hızı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 2, 3, 5 veya 10 Mbps gibi çok düşük değerler çıkıyor ve internete gir...
Benim 20 GB internetim var ve her ayın 20’sinde yenileniyor. Pazartesi günü Turkcell’den “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, şaşırdım çünkü evden çalışıyorum, evimde Wi-Fi var, mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Belki bir şekilde açık kalmıştır diye düşündüm ve mobil veriyi ayarlardan...
Turkcell’e geçiş yaptığım günden bu yana yaklaşık iki aydır faturalı hattımda aşırı derecede internet (GB) tüketimi sorunu yaşıyorum. Önceki operatörümde aynı kullanımda internet paketim fazlasıyla yeterliyken, Turkcell’de 60 GB’lik paketim 10 gün gibi kısa bir sürede tükeniyor. İnternet kullanımımd...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
