Acil Müdahale Talebi: Kombi Su Sızıntısı Garantide Çözülmedi

Ferroli Bluhelix Tech marka kombimiz arızalanarak su akıtmaya başladı. 2 Mayıs tarihinde Copa Ferroli servisi olarak gelen a… Bey, kombinin garanti kapsamında olduğunu söyleyip havalandırmada sorun olduğunu, bunun garantiye girmediğini belirtti ve bu işlem için 2.000 TL’yi IBAN hesabına gönderdim. Buna rağmen su akıtma sorunu hiç düzelmedi, aksine devam etti.

9 Mayıs’ta tekrar geldiler, kombiye yine baktılar ama herhangi bir değişiklik olmadı, bu kez su daha da hızlanarak akmaya başladı ve su seviyesi 3’e kadar çıktı. Şu anda kombi su akıtmaya devam ediyor ve bu durum bizi çok endişelendiriyor. Gelen kişiye bugün mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Annem Gazi maaşıyla geçiniyor, 84 yaşında, yürüyemiyor ve evden nasıl çıkarım korkusu yaşadığı için günlerdir ağlıyor, geceleri uyuyamıyoruz. Evde ciddi bir tedirginlik oluştu ve maddi manevi olarak çok yıprandık. Ödediğim 2.000 TL’ye rağmen sorun çözülmediği gibi daha da kötüleşmiş durumda.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kombinin su akıtma sorununun garanti kapsamında kalıcı olarak ücretsiz şekilde çözülmesini ve mümkünse ücret iadesiyle birlikte gerçekten yetkili ve ilgili bir kişi tarafından acil olarak aranmayı talep ediyorum.