Kurtlu Pasta Hijyen İhlali 450 TL İadesi Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.48 sularında Esenyurt Merterçeşme’de bulunan Hasan Gazi Baklavaları’ndan kart ile 450 TL ödeyerek pasta satın aldık, elimizde slip de mevcut. Pastayı açtığımızda pastanın üzerinde ve içinde kurtların gezdiğini gördük, bu anları da video ile kayıt altına aldık. Böyle bir gıda ürününde bu görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez işletmeyi cep telefonundan aradık ve videoyu da kendilerine gönderdik. Buna rağmen “evinizden girmiştir” denilerek sorumluluk kabul edilmedi, sonrasında ise “aramızda telafi ederiz, yarın gelin” denildi. Bu yaklaşım ve müşteri memnuniyetine bakış açısı bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Paramın böyle bir ürüne gitmesini kesinlikle istemiyorum, ödediğim 450 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından bu durumun ciddiye alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.