to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi bölgesinde Turkcell hattı neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet sürekli kopuyor, mobil veri hızları 4.5G görünmesine rağmen 0.1 Mbps seviyesinde, aramalar ise çoğu zaman bağlanmıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtım, her seferinde “inceleme yapıldı, sorun yok” şeklinde otomatik cevap gönderiliyor. Sorunun olduğu bölgeye gelip ölçüm yapan bile yok.
Aylardır Premium ücret ödediğim halde hizmet tam anlamıyla çökük. Mahallede yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor olmasına rağmen Turkcell’in hiçbir iyileştirme yapmaması artık ciddiyetsizlik boyutuna ulaşmıştır.
Turkcell, bölgede kapasite artırımı yapmamakta ısrar ediyor.
Bu problemi çözmeyip sadece otomatik mesaj göndermekle yetinmeniz kabul edilemez. Böyle bir hizmete para ödemekten bıktım.
BTK’ya resmi şikayet oluşturacağımı, gerekiyorsa operatör değişimine gideceğimi bildiriyorum.
Derhal çözüm istiyorum:
Bölgeye gelip yerinde ölçüm yapılması
Baz istasyonu kapasitesinin artırılması
Sinyal kalitesi iyileştirilmesi
Aksi halde, yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.
Yaklaşık bir seneye yakın bir zamandır, İstanbul Bayrampaşa’daki evimizde Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun, yakınımızdaki baz istasyonunun sökülmesinden sonra başladı. Hattımın sonu 08 09 ile bitiyor. Hem telefon hem de 4.5G internet bağlantımız neredeyse hiç çe...
Turkcell, Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nde çekmiyor. Gün içinde 4.5G ile çok düşük hızlar alıyorum, akşam yoğun saatlerde ise bağlantı neredeyse tamamen kesiliyor. Hızlar 20-30 Kbps gibi komik seviyelere düşüyor. Defalarca dilekçe verdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçen sene arada bir yaşanan...
Antalya Kemer Kuzdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Daha önce başka bir operatör kullanıyordum ve çekmediği için Turkcell’in çekim gücüne güvenerek faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra durum daha da kötü hale geldi, neredeyse hiçbir şekilde mobil internetimi kullanamıyorum....
Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...
03.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyor...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar