to read complaints and reviews, or file yours.Gazipaşa'da Turkcell Çekmiyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyorlar
Antalya Gazipaşa Pazarcı Mahallesi bölgesinde Turkcell hattı neredeyse kullanılamaz durumda. İnternet sürekli kopuyor, mobil veri hızları 4.5G görünmesine rağmen 0.1 Mbps seviyesinde, aramalar ise çoğu zaman bağlanmıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtım, her seferinde “inceleme yapıldı, sorun yok” şeklinde otomatik cevap gönderiliyor. Sorunun olduğu bölgeye gelip ölçüm yapan bile yok.
Aylardır Premium ücret ödediğim halde hizmet tam anlamıyla çökük. Mahallede yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor olmasına rağmen Turkcell’in hiçbir iyileştirme yapmaması artık ciddiyetsizlik boyutuna ulaşmıştır.
Turkcell, bölgede kapasite artırımı yapmamakta ısrar ediyor.
Bu problemi çözmeyip sadece otomatik mesaj göndermekle yetinmeniz kabul edilemez. Böyle bir hizmete para ödemekten bıktım.
BTK’ya resmi şikayet oluşturacağımı, gerekiyorsa operatör değişimine gideceğimi bildiriyorum.
Derhal çözüm istiyorum:
Bölgeye gelip yerinde ölçüm yapılması
Baz istasyonu kapasitesinin artırılması
Sinyal kalitesi iyileştirilmesi
Aksi halde, yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
