to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Şebeke Kopması Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum
7 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve çoğunlukla sadece tek diş çekiyor. 3G’de de aynı şekilde sinyal çok zayıf.
Bu sorunu yaşadığım 6 gün boyunca iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güncelleme yapılmasına rağmen hiçbir düzelme olmadı. Hattım faturalı ve daha önce aynı adreste farklı bir operatör kullandığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca, çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında benzer bir problem yok.
Şebeke sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetten tam olarak yararlanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aykut Bey, 20.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aykut Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
