Internet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Yıllardır Turkcell Platinum sadık müşterisiyim. Son iki aydır 90 GB olan internet paketim, önceki dönemlere göre çok daha hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen kotamın bu kadar çabuk tükenmesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Bu şekilde devam ederse ek internet paketlerine çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalacağım. Yıllardır Turkcell’i severek kullanıyorum ve başka bir operatöre geçiş yapmak istemiyorum. Bu nedenle internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hata veya yanlışlıkların düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.