to read complaints and reviews, or file yours.Playsel'de İptal Edilen Elmas Alımı İçin Ödeme Alındı Ve İade Gelmedi
Playsel üzerinden Mobile Legends oyunu için elmas almak isterken bugün yanlışlıkla ilk yüklemeye bastım. Daha önce bu oyun için elmas satın aldığım için işlem iptal edildi ve elmaslar hesabıma yüklenmedi. Buna rağmen ödeme alınmış durumda.
Site üzerinden M***** isimli müşteri temsilcisiyle yazıştım, iade talebimi ve ödememin hesabıma geri gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı, sadece site cüzdanına aktarılmış olduğuna dair bilgi verildi.
Ben Playsel üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, yaklaşık 160 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede banka/kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Playsel üzerinden bugün elmas satın alımı yaptım, ancak işlem iptal edildi ve kartımla ödediğim 128,27 TL tutarındaki ücret henüz tarafıma iade edilmedi. Uygulamada elmaslar hesabıma geçmediği gibi, para iadesini de göremiyorum.
Ek olarak hesabıma bağlı dijital cüzdanımda 15.11.2026 tarihinde #2005468 numaralı sipariş iadesi için 124,90 TL tutarında “tamamlandı” şeklinde bir hareket görünüyor, ancak bu tutar da fiilen kullanabildiğim bir bakiye olarak hesabıma yansımış değil.
İşlemler görünürde iptal ve iade edilmiş olmasına rağmen hem elmaslar hesabıma tanımlanmadı hem de kartımdan çekilen ücretler bana geri ödenmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 128,27 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
