Turkcell internet iletişim müşteri

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kütahya ili Domaniç ilçesi kırık köyü’nde tüm operatörlerde ciddi şebeke ve internet erişimi sorunları yaşanmaktadır. Günün büyük bir bölümünde ne arama yapılabilmekte ne de internete bağlanılabilmektedir. Bazı noktalarda kısa süreli sinyal alınabilse de köyün büyük...

Bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartım elime ulaştığından beri uygulama üzerinden hattımı aktif etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde, telefon numaramla giriş yaptıktan ve gelen kodu girdikten sonra “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olunuz” şeklinde bir hata mesajı alıy...

Mart 2025’te taşındığım Göktürk Merkez Mahallesi 3. Meşe Sokak No: 3 a Blok’taki dairemde, Turkcell Platinum Black hattım ile hem telefon hem de iPad üzerinden Turkcell internet erişimi sağlayamıyorum. Evde çalışan birisi olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun dairemdeki tüm odalarda ...

9 aydır Turkcell gnç tarifesinde 10 GB internet için her ay 420 TL fatura ödüyorum. Diğer operatörlerin aynı tutara çok daha fazla internet hakkı sunduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski bir abone olarak bu şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum. Bu konuda Turkcell müşteri ...

Xiaomi Mi 10t Pro telefonumda, Samsun’da Tumbara uygulamasının sayfasına girdiğimde iki gündür sürekli olarak ünlem işareti çıkıyor ve sayfa açılmıyor. Uygulamam güncel, telefonu kapatıp açtım, uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptım fakat sorun devam ediyor. Hem sesli destek hem de yazılı olarak müşt...

Yaklaşık 15 yıldır Van Çatak Korkulu Sığırcık Sokak’ta Turkcell hattı kullanıyorum. Hem evde hem de tüm köyde şebeke sorunu yaşıyoruz. Dışarıda bile telefonun çekim gücü en fazla bir iki diş oluyor; arama, internet ve SMS hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca...

Turkcell faturalı hattımı Sivas Merkez Sivas Numune Hastanesi’nde kullanıyorum. Son 3 gündür hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı iş yerinde çalışan ve Turkcell kullanan tüm arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Özellikle acil serviste görev yapan sağlık çalışanları ola...

Yaklaşık 4 yıldır Adana Sarıçam’da Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone mobil internet hizmetlerini ayrı ayrı kullandım. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belirttiğim gibi...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Beştepe Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son iki yıldır evimde Turkcell hattım üzerinden cep telefonu ve internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ev içerisinde yapılan görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi, sık sık bağlantının kesilmesi ve mobil internetin çekmem...

Turkcell Star+18 faturalı hattımı Karaaliler Köyü (eski mahalle) No:128 / Bucak / Burdur adresinde yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Bölge, diğer operatörler açısından 4.5G kalitesinde hizmet verilebilen düz bir alan olmasına rağmen, Turkcell hattımda internet erişimi mümkün olmadığı gibi, telefonla ...

Turkcell’den aldığım haftalık 5 GB internet paketini kullanmaya başladım. Ancak önceden hattımda yüklü olan 4 GB Instagram günlük hediye paketim olmasına rağmen, Instagram’da yaptığım kullanımlar ana paketimden düşüldü ve 5 GB haftalık paketim iki Gigabyte’a kadar azaldı. Hediye paketimden hiçbir şe...

Turkcell hattımı, çekim ve şebeke sorunu yaşamamak için özellikle tercih etmiştim. Ancak Eylül 2025’ten bu yana Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de paketimdeki 60 GB interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatin...

Turkcell faturalı hattım ile Sivas Merkez Numune Hastanesi içinde 2-3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün boyu hiçbir şekilde arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Sadece çekim problemi mevcut, fatura veya pake...

04.11.2025 tarihinde saat 23:46'da internet paketimin bittiğini fark etmedim bunu bana müşteri hizmetleri telefonda söyledi Ancak, paketimin bittiğine dair SMS bildirimi tam 62 dakika sonra geldi. Ayrıca, hem ek GB tanımlandığına hem de bittiğine dair iki ayrı SMS aldım. Uygulama üzerinden güncel fa...

Turkcell Platinum 100 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, saat 19:41 ile 20:11 arasında, hiçbir şekilde mobil interneti kullanmadığım halde paketimden 6 GB internet düşümü yapıldı. Kullanıcı numaramın son 4 hanesi 7126’dır. Bu durum tamamen kullanmadığım bir anda gerçekleşti ve herhangi bir uygulama ...

Turkcell internet hizmetinden memnun değilim. Her ay yüksek ücret ödememe rağmen internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sabit yüksek ping alıyorum ve bu durum keyfimi kaçırıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı...

Turkcell 60 GB faturalı internet paketim, son 2 gün içinde olağan dışı bir şekilde tükendi. İnternet kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen, paketim çok hızlı bitti. Bu durumun nedenini anlamak için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geçerli bir açıklama alamadım. Kullanmadı...

Yaklaşık 3 haftadır Malatya Yeşilyurt’ta kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım gün boyu çok düşük ve çoğu zaman tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Turkcel...

03.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Paket ücreti 300 TL olarak belirtilmişti, ancak kartımdan 405 TL çekildi. Üstelik işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde hizmet tanımlanmadı; ne internet, ne dakika, ne de SMS kullanımı aktif olmadı. İş...

Yaklaşık 7-15 gündür Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak hat kopması ve internet hızı problemi yaşıyorum. Sorun İstanbul Ümraniye, Kadıköy ve Üsküdar bölgelerinde de devam ediyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayar güncellemesi yaptım ancak herhangi bir iyileşme olma...