to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Turkcell GNÇ Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyet
9 aydır Turkcell gnç tarifesinde 10 GB internet için her ay 420 TL fatura ödüyorum. Diğer operatörlerin aynı tutara çok daha fazla internet hakkı sunduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski bir abone olarak bu şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyat politikasının bu şekilde olduğu ve farklı bir operatöre geçmem durumunda 1600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Üstelik ailemde toplam üç Turkcell hattı bulunuyor ve bu durumdan hepsi etkileniyor.
İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak devam ediyor. Hattım taahhütlü olduğu için mağduriyetimin giderilmesini, paketimin daha uygun bir tarifeyle değiştirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5374***890.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Musa Bey, 08.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olmadınız ki başka teklif sunamıyoruz maalesef deyip kestiniz Sizin eski aboneye yaklaşımınız buysa bende Vodafone un yeni müşterisi olacağım. Sistem çok basit. Bu yaptığınız haksızlıklara sessiz kalmayacağım ve bütün çevreme Turkcell kullanmamaları için tavsiyede bulunacağım.
Müşteri memnuniyeti bu olamaz Hiç memnun değilim.
Hiç memnun değilim
