Turkcell internet iletişim müşteri

Turkcell faturalı hattım ile Hakkari Yüksekova ilçesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde arama yapmakta ve internet bağlantısında sürekli sıkıntı oluyor. Telefonumda herhangi bir teknik uyarı veya borç/kota aşımı durumu bulunmuyor, bu nedenle sorunun ge...

7 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve çoğunlukla sadece tek diş çekiyor. 3G’de de aynı şekilde ...

+2

Turkcell mobil internet hattımda, 1 gün içinde 22 GB internetimin tükendiğini SMS ile öğrendim. Normalde böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kısa sürede bu kadar yüksek veri harcaması olması dikkatimi çekti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Kullanımlarımı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü...

22 Eylül’den bu yana Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede (adresimi belirtmiştim) internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 1170 lira cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hiz...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 7061. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bağcılar’da özellikle akşam saatlerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet hızım yetersiz kalıyor ve buna rağmen ödediğim ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, an...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, telefonumda genellikle tek diş çekiyor ve internet bağlantısı da oldukça yavaş. Bu sorun yalnızca evimde değil, mahallede dolaşırken de devam ediyor ve beniml...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 14.36’da Turkcell’den 3 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece 2 saat içinde, 16.06’da tamamen tükendi. Daha önce de internet paketlerimin beklediğimden çok daha hızlı bittiğini fark etmiştim fakat bugün yaşanan durum çok daha aşırıydı. Paket kullanım...

10-14 Kasım 2025 tarihlerinde İtalya'nın Bergamo ve Milano şehirlerinde, Turkcell faturalı hattım ile Tumbarada biriktirdiğim 50.000 puan karşılığında Avrupa 1 GB internet paketi satın aldım. Hattımın tüm yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. So...

Turkcell kurumsal faturalı hatlarımız ile iki gündür Rusya’dayız ve bu süre boyunca hücresel internet erişimimiz tamamen yok. Yurt dışı kullanımımız açık ve hattımızda yeterli paket bulunmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu süreçte Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ön...

Eşim 8 Kasım’dan bu yana Turkcell Askercell hattı üzerinden SMS gönderip alamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize #330*0000# kodunu tuşlamamızı önerdiler. Ancak kullandığı tuşlu telefonda bu kodu girmek mümkün olmuyor; yıldız tuşlandığı anda arama otomatik olarak başlıyor ve kod çalışmıyor. ...

16.11.2025 tarihinde internet üzerinden Samsung a23 cihazım için Turkcell esim başvurusu yaptım. Talep numaram: 18927674951. Ancak, esim ile ilgili çok fazla olumsuz yorum gördüğüm için başvurumu iptal etmek istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim....

2024 Ağustos ayından beri Bursa Osmangazi Doburca Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturul...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Turkcell Platinum paket kullanıyorum. 80 GB internet paketim olmasına rağmen internetimi bağlantı sorunundan dolayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda (Adana Sarıçam Çınarlı Mahallesi 1532 Sokak, tek katlı müstakil ev) aynı cep telefonu ...

Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her gün tekrar ediyor ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ileti...

2022 yılından bu yana Van Tuşba Kalecik Mahallesi 14.047. Sokak’taki ev adresimde Turkcell hattımla sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım önceden faturalıydı, çekmediği için faturasıza geçiş yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir çözüm...

2 gündür Turkcell Rahat 10 GB paketini kullanıyorum ve paketim su gibi bitiyor. İlk gün 10 GB paket aldım, aynı gün içinde tamamen tükendi. Ertesi gün tekrar aynı paketi aldım, o da kısa sürede bitti. Herhangi bir uygulama veya arka planda çalışan bir işlem olmamasına rağmen internet paketim bu kada...

07/11/2025 tarihinde İzmir Karabağlar ilçesi Yurdoğlu Mahallesi’indeki adresime 1 terabayt paketli Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçip interneti bağlayacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekild...

11.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 13.11.2025 saat 21:36'da açılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 22:21 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Eski operatörüm olan Türk Telekom hattım da kapandığı için şu anda kimseyle iletişim kuramıyorum ve mağdur oldum. ...

22 senelik Turkcell müşterisiyim ve Platinum Plus 90 GB faturalı hattımı kullanıyorum. 3 gün içinde hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen, 63 GB internetim tükendi. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve bu süreçte yalnızca her zaman yaptığım gibi Youtube.com videoları izledim; dosya indirme, günc...