to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell GNÇ Çatlat Özelliğiyle Ücretsiz İnternet Yerine Ücretli Teklifler Mağdur Ediyor
Turkcell gnç uygulamasında “çatlat” özelliğini yaklaşık 3 aydır, yaz döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Dolu Pro 60 GB paketini faturalı olarak kullanmaktayım. Ancak bu süredir her çatlat gününde hediye internet yerine sadece indirimli veya ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor; bazen internetim bittiğinde verilen indirimli paketi almak zorunda kalıyor ve bu tutar faturama yansıyor. Ek paketlerin fiyatı da oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretsiz internet hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 6529.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Elif Hanım, Sizi 07.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, Turkcell
Şebeke köyde çemiyor o yüzden olabilir tekrar ararsanız dönüş sağlayabilirim
Merhaba Elif Hanım, 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hediye İnternet talebim yerine getirildi, sorunum çözüldü teşekkür ederim
