Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell'de Eskişehir Tepebaşı'nda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

ID:34144116

Turkcell'de Eskişehir Tepebaşı'nda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Nicola

Turkcell

05 Kasım 2025 14:00

1.385

Turkcell hattımı, çekim ve şebeke sorunu yaşamamak için özellikle tercih etmiştim. Ancak Eylül 2025’ten bu yana Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de paketimdeki 60 GB interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durumdan oldukça mağdurum.

Hattım faturalı ve aylık 420 TL ödediğim Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Cihazımda ve SIM kartımda herhangi bir değişiklik yapmadım, aynı telefonla kullanmaya devam ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun genel bir altyapı değişikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, yaşadığım çekim ve internet sorununun en kısa sürede giderilmesi. Eğer sorun çözülemezse, başka bir operatöre ücretsiz ve taahhütsüz geçiş hakkı talep ediyorum.

Turkcell

05 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 11:58

Merhaba Kerem Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 14:42

Merhaba Kerem Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 14:44

Merhaba Kerem B, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazan sonucu yetersiz buldu

Turkcell'de Sürekli Çekim Sorunu Ve İletişim Kesintileri Yaşıyorum

Nazan

Turkcell

31 Temmuz 2025 16:40

752

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...

1 Destek

Evde Sürekli Çekim Problemi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Atakan

Turkcell

04 Kasım 2025 14:25

1.261

Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. İstanbul Kartal Yunus Mahallesi’indeki evimde, hattımın çekmediğini fark ettim. Aynı evde yaşayan arkadaşım da daha önce aynı sorunu yaşadığı için müşteri hizmetlerini aramış, ben de tekrar arayarak kayıt açtırdım. Ancak herhan...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çözülmeyen Çekim Problemi Ve İlgisizlik

Cem

Turkcell

07 Eylül 2025 18:45

1.012

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır Biga/Değirmencik Köyü/İçdaş Fabrikası tesisleri/Liman kısmında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem interneti kullanamıyor hem de sağlıklı şekilde konuşma yapamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızındaki Ciddi Düşüş Günlük İşlerimi Aksatıyor

Orhan

Turkcell

10 Ekim 2025 19:38

723

Yıllardır Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve Muş merkezde aynı adreste oturuyorum. Yaklaşık iki aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama var. Önceden memnun olduğum internet hızım artık günlük işlerimi bile yapamayacak kadar düştü. Sayfalar çok geç açılıyor ve aldığım ...

1 Destek

Turkcell Sözleşme Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Rakiplerle Büyük Fiyat Farkı

Emircan

Turkcell

20 Ekim 2025 17:16

863

Turkcell faturalı hattımda Altın Festival 40GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken online uygulama üzerinden yeni sözleşme fiyatının bildirildiğini gördüm. Yeni sözleşme için 540 TL teklif edildi. Ayrıca, Turkcell’in 60 GB paketinin de 630 TL olarak sunulduğunu gördüm. Şu ana ka...

1 Destek