to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Eskişehir Tepebaşı'nda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
Turkcell hattımı, çekim ve şebeke sorunu yaşamamak için özellikle tercih etmiştim. Ancak Eylül 2025’ten bu yana Eskişehir Tepebaşı bölgesinde hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de paketimdeki 60 GB interneti kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durumdan oldukça mağdurum.
Hattım faturalı ve aylık 420 TL ödediğim Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Cihazımda ve SIM kartımda herhangi bir değişiklik yapmadım, aynı telefonla kullanmaya devam ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun genel bir altyapı değişikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, yaşadığım çekim ve internet sorununun en kısa sürede giderilmesi. Eğer sorun çözülemezse, başka bir operatöre ücretsiz ve taahhütsüz geçiş hakkı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kerem Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kerem Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kerem B, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
