to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star+18 faturalı hattımı Karaaliler Köyü (eski mahalle) No:128 / Bucak / Burdur adresinde yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Bölge, diğer operatörler açısından 4.5G kalitesinde hizmet verilebilen düz bir alan olmasına rağmen, Turkcell hattımda internet erişimi mümkün olmadığı gibi, telefonla görüşme yapabilecek kadar bile sinyal alınamamaktadır (-113 dBm 0 asu). Şebeke sorunu sürekli olarak devam etmektedir.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı olup, 17/07/2025 tarihinde başlayan bir sözleşme kapsamındadır.
Turkcell ile yapmış olduğum sözleşmenin 4.3 maddesinde belirtildiği üzere, usulüne ve standardına uygun olarak hizmet alamadığım için, 4.15 maddeleri gereğince, verilemeyen hizmetin hesaplanarak sözleşme tarihinden itibaren gelecek faturalarda mahsup edilmesini ve önümüzdeki zamanlarda benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun çözülememesi durumunda ise, sözleşmemin herhangi bir ücret adı altında ödeme alınmadan feshedilmesini istiyorum.
Turkcell ile son 1 aydır yaşadığım şebeke ve 4.5G sorunu müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmeme rağmen ve kayıt oluşturmalarına rağmen hala çözülmedi. Son olarak Turkcell'den "#Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebiniz, önümüzdeki donem...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Konya Beyşehir Huğlu bölgesinde ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Hızım çok düşük olduğu için cihaz ayarlarımdan sürekli olarak bağlantımı 3G'ye almak zorunda kalıyorum, buna rağmen 3G bile sağlıklı şekilde çalışmıyor. 4.5G ise hiçbir şekilde kul...
Turkcell Merhabalar, Bulunduğum bölgedeki kullanmakta olduğum 0534####### numaralı hattın sesli görüşmede herhangi bir problem olmadığını, sadece mobil veri kullanımında ciddi sorunlar yaşadığımı tarafınıza iki üç defa ilettim. Müşteri temsilcilerinizle yapmış olduğum görüşmelerde internette sorun y...
Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.138 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.593 
Hız Testi 261 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.331 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.986 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar