Ses Yankılanma Sorunu Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

29 Aralık’ta iPhone 16 Plus satın aldım ve telefonu kullandığım ilk haftadan itibaren ses yankılanma sorunu yaşamaya başladım. Telefon çaldığında açamıyor, açsam kapatamıyor, zil sesi “dindin dindin” şeklinde takılı kalıyor ve susmuyordu. Yetkili servise gittiğimde sorunun yazılımsal olduğunu, iPhone’dan iPhone’a aktarma sırasında virüs kapmış olabileceğini söyleyip manuel kurulum yaptılar. Orada telefonu sıfırlayıp yeniden kurduk ve sorun o an için düzeldi, ancak ertesi gün aynı problem tekrar etti. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim ve iade talep ettim, iade aldım.

Sonrasında iPhone 17 Pro Max aldım. Yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Video izlerken telefon çaldığında aramayı açtığımda cihaz takılı kalıyor, donuyor ve çağrıyı doğru düzgün açıp kapatamıyorum. Sıfırlama ve yeniden kurulum yapıldı, sorun geçici olarak düzeldi; ancak yaklaşık 10 gündür aynı problem tekrar ediyor ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir telefonda bu tür temel bir arıza ile defalarca karşılaşmak ve her seferinde geçici çözümlerle oyalandığımı hissetmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İPhone 17 Pro Max cihazım için kalıcı bir onarım yapılmasını, eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemiyorsa ürünün sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.