Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Platinum
Turkcell Çekim Sorunu: Beştepe'de İletişim Hakkımız Engelleniyor

ID:34147782

Turkcell Çekim Sorunu: Beştepe'de İletişim Hakkımız Engelleniyor

Esra

Turkcell

05 Kasım 2025 19:28

180

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Beştepe Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son iki yıldır evimde Turkcell hattım üzerinden cep telefonu ve internet çekiminde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ev içerisinde yapılan görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi, sık sık bağlantının kesilmesi ve mobil internetin çekmemesi gibi problemler devam etmektedir.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmamıştır. Aldığım yanıt, bölgede yer alan resmi kurumlar nedeniyle sinyal kesicilerin (jammer) etkili olduğu ve bu yüzden çekim probleminin çözülemediği yönündedir.
Elbette devlet kurumlarının güvenliği hepimiz için önemlidir; ancak vatandaşın temel iletişim hakkının tamamen ortadan kalkması da kabul edilemez bir durumdur. Bu bölgede binlerce sivil vatandaş yaşamaktadır ve sürekli kesilen telefon hattı hem acil durumlarda iletişimi engellemekte, hem de günlük yaşamı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır. Turkcell bu yeni oluşan soruna çözüm bulmasını istiyorum

Turkcell

06 Kasım 2025 09:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 15:06

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 07.11.2025- 15.05' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Kasım 2025 16:55

Merhaba Esra Hanım, Sizi 07.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Şehrin Merkezinde Çekim Sorunu Ve İletişim Kesintileri

Ümit

Turkcell

25 Kasım 2024 12:22

372

Sayın Yetkili, Turkcell abonesi olarak, Yaklaşık 4 aydır, şehrin göbeğinde bulunan evimizde iletişim hizmeti alamıyoruz. Bu durum, Cep telefonu hizmetlerinde sürekli kesintilere ve çekim sorunlarına neden olmaktadır. Bu konuda defalarca Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu bildirdik, an...

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Batman'da Turkcell Çekim Problemi: İletişim Zorluğu

Celal

Turkcell

01 Nisan 2025 19:09

1.351

Sayın Yetkili, Yaklaşık sekiz yıl önce ailem Batman ili, Petrol Mahallesi’ne taşınmıştır. Bu bölge şehir merkezi sınırları içerisinde yer almasına rağmen, Turkcell hattı ile sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapmak dahi mümkün olmamaktadır. Sorunu defalarca Turkcell Destek Ekibi’ne iletmeme rağme...

Batman'da Turkcell Çekim Problemi: İletişim Zorluğu

Turkcell’de Ciddi Çekim Sorunları Ve İletişim Kopukluğu Yaşıyorum

Nezihe

Turkcell

29 Temmuz 2025 12:28

541

Uzun yıllardır Turkcell GSM hattı kullanıyorum ve son 2-3 yıldır ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Önceden hiçbir sıkıntı yaşamadığım bölgelerde artık hem arama yapamıyor hem de mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve şirket ödemeli, ayrıca etrafımdaki diğer Turkcell k...

Turkcell'den Şebeke Sorununa Yetersiz Ve Tatmin Edici Olmayan Çözüm

Evin

Turkcell

19 Mayıs 2025 14:58

845

Ev adresimde eşim ve bana ait Turkcell GSM hatlarımızı kullanırken şebeke çekmeme sorunu yaşıyoruz. Yaptığımız aramalarda karşı taraf sağlıklı bir şekilde sesimizi alamıyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu konu ile alakalı şikayet kaydı açtık. Tarafımıza bugün bahse konu durumun askeriyeye vs yakın olma ...

Turkcell'den Şebeke Sorununa Yetersiz Ve Tatmin Edici Olmayan Çözüm

Turkcell On Senedir Çözülmeyen Şebeke Sorunu

Yasin

Turkcell

05 Haziran 2024 14:23

1.814

İstanbul Avrupa Yakası Bağcılar semtinde ortalama 30 senedir ikamet etmekteyim. Evde 3 tane Turkcell hat kullanan kullanıcı var ve evimizde şebeke çekmemekte. Ortalama 10 senedir Turkcell kullanmaktayız. Evimizde oda içlerinde, yatağımızda uzanırken bir eşimiz, dostumuz veya bir iş görüşmesi için il...