to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 3 haftadır Malatya Yeşilyurt’ta kullandığım Turkcell mobil internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım gün boyu çok düşük ve çoğu zaman tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, teknik ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
0530*****67 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Turkcell’den ayrılıp başka bir operatöre geçiş yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mahir Bey, 23.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sorun yaşadığınız bölgenizin önümüzdeki yeni yatırım dönemlerinde değerlendirmeye alınacak olup, talebinizle ilgili olumlu yanıt veremiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
