to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Paketi Kullanımında Hatalı İnternet Harcaması
Merhaba,
Turkcell’den aldığım 50 GB Hotspot paketi olmasına rağmen, bilgisayarıma bağlanarak kullanmaya çalıştığımda kendi internet paketimden harcama yapıldı. Bu durum, ek paket almama rağmen internetimin bitmesine ve mağdur olmama sebep oldu.
Durumun yetkililer tarafından incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı oldular mı aynı sorun bende de var