Turkcell paket alamıyorum

Turkcell Superbox başvurumu 10 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptım. Aradan günler geçmesine ve bugün ayın 19’u... olmasına rağmen adresime herhangi bir yetkili gelmedi, ne keşif için ne de kurulum için bir dönüş alabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin iletildiği söylen...

Turkcell mobil hattımda uzun zamandır internet hızım çok düşük. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı kopuyor, oyu...n donuyor ve ping değerleri aşırı yükseliyor. Firmayı tercih etme sebebim vaat ettikleri yüksek hız ve stabil bağlantı olmasına rağmen, bulunduğum bölgede bu hızları kesinlikle ala...

Turkcell’e geçtiğime pişman oldum. Yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte önce yaklaşı...k 1.300 TL’ye yükseldi, şu anda ise 2.126,70 TL’lik bir fatura ile karşı karşıyayım. Üstelik hatta 7 kez internet aşımı yapılmış ve bu aşım durumlarından hiçbir şekilde haberim olm...

Uzun süredir Turkcell üzerinden fızzy Star ek paket aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyoru...m. Üyelik yapılırken telefonla, sesli yanıt sisteminde tek bir onayla çok kolay bir şekilde üye yapılıyorum, iş iptale gelince süreç neredeyse resmi daire ciddiyetinde ve zorlaştır...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve akıllı saatim için ek paket almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sistem “hattı...nız uygun değil” uyarısı veriyor ve paketi bir türlü satın alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve farklı kanallardan en az 6 kişiyle görüştüm, her biri bana birbirinden tama...

Turkcell Superbox 300 GB kotalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’ne taşındım ve S...uperbox adres değişikliğim de yapıldı. Taşındığımdan beri gün içerisinde internet hızım sürekli 2 Mbps’in altına düşüyor, çoğu zaman da kopmalar yaşıyorum. İnterneti kesintili ve a...

11 Ekim sabah saat 10.15 civarında Turkcell hattımda “Salla Kazan” hakkımı kullanmak istedim. Uygulama üzerinden sallama... işlemini yaptım ve çıkan hediyelerden internet paketimi seçtim. Ancak seçmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve aynı zamanda Salla Kazan hakkım da kullan...

Vodafone’da yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e geçtim. Paket fiyatlarının daha yüksek olmasını sorun etmedim..., “Fiyatı biraz daha yüksek olsun ama en azından düzgün çeksin, kafam rahat olsun” düşüncesiyle Turkcell’i tercih ettim. Hattımı Turkcell’e geçireli sadece 5 gün oldu ve daha ilk g...

6 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Yeni Hotspot 50 GB” paketini satın aldım. Paket ta...nıtımında bu paketin 1 aylık kullanım hakkı sunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak paketi satın aldıktan sonra paket detaylarına girdiğimde, son kullanım tarihinin 10 Ekim 2026 olara...

Turkcell’de uzun süredir Dolu 40 GB paketini kullanıyordum. Kontrat sürem bittikten sonra mevcut paketimin tamamen kaldı...rıldığını ve bana yalnızca bir üst paketlerin sunulduğunu öğrendim. Yani aynı paketi devam ettirme seçeneğim ortadan kaldırılmış durumda ve bu da beni daha pahalı bir üst paketi al...

Turkcell bireysel hattımı 28 Eylül tarihinde en elektrik unvanı altında kurumsal faturalı tarifeye geçirmek için başvuru...da bulundum. Ancak süreçte muhatap bulamadığım için 30 Eylül’de Turkcell bayisine kendim giderek işlemleri yaptırmak zorunda kaldım. Talebim kurumsal faturalı hatta geçiş olmasına...

Muğla Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 500 GB paketimden yaklaşık 2 aydır verim alamıy...orum. 2026 yılında yaşıyoruz ve hattımda aylık 1300 TL’lik paket tanımlı olmasına rağmen bulunduğum adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve erişememe sorunu yaşıy...

Turkcell hattımın faturalandırılması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri tarifeler... fahiş fiyatlarla tanımlandı. Başta yalnızca 5 GB internet için yaklaşık 450 TL ödedim, sonrasında istemediğim halde 25 GB pakete geçmek zorunda bırakıldım. Bayi ve müşteri hizmetl...

Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin internet paket...i son üç aydır çok hızlı bitiyor. Normalde kullanım alışkanlıklarımda bir d...

Turkcell hattım için yıllardır kullandığım 30 GB’lik paketi artık mobil uygulama ekranımda göremiyorum ve bu paketi şu a...nda satın alamıyorum. Son bir haftadır paketimi yenilemem gerekiyor, uygulamada son 14 güne girdiğim için sistem beni sürekli daha yüksek fiyatlı, 60 GB gibi paketlere yönlendiriyo...

TV+ üzerinden sunulan HBO Max içerikleri için abone oldum ve özellikle Tuzlu Kahve programını izleyebilmek amacıyla bu p...aketi tercih ettim. Ancak uygulamayı iOS telefonum üzerinden kullandığım halde Tuzlu Kahve başta olmak üzere bazı HBO Max içeriklerine erişemiyorum; içerik listesinde görünmüyor ya...

Turkcell hattımda uzun süredir 530 TL tutarında bir paket kullanıyorum. Ancak son 2–3 aydır, herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadığı halde faturam “diğer ücretler” adı altında kabartılarak yaklaşık 780 TL olarak kesiliyor. Hatta Turkcell’den gelen SMS’te de “Rahat Efsane Fırsat 11GB” paketimin 530 TL...

Turkcell uygulamasında bana “size özel” olarak gösterilen bir paketi almak istedim ancak her denememde sistem “kriterler...e uygun değilsiniz” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Buna rağmen ilgili paket uygulama içinde sürekli bana özel kampanya gibi gösterilmeye devam etti. 21 Eylül Pazartesi gününd...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Süper 90 GB paketimde son 3 gündür normal kullanımım değişmediği halde mobil inte...rnetim anormal derecede hızlı tükeniyor. Kısa süre içinde defalarca “internet paketiniz bitmiştir” uyarısı alıyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müş...

Yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum ve uzun yıllardır yurt dışında yaşıyorum. Her yıl Türkiye’ye geldi...ğimde hattımı sorunsuz kullanıyordum. Bu yaz gelemedim, ailem geldi ve internet ihtiyaçları için her zaman olduğu gibi Turkcell uygulaması üzerinden hattıma GB yükledim. İnternet ç...

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, tüm prosedürleri eksiksiz tamamladım. Sürecin son adımı olarak 532 num...aradan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak iki gündür bu aramanın yapılmasını bekliyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süre içinde 2929’a defalarca “ara” yazarak...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bana 5g olarak verilen modemden doğru düzgün verim alamıyo...rum, modem çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu yüzden özellikle 4.5G modem talep ettik ancak ne modem değişimi yapıldı ne de iade veya iptal talebimiz karşılandı....

Müşteri memnuniyeti sıfır; resmen müşteri temsilcisi suratımı kapattı. Haksız yere kazanç elde ediyorlar. Ben faturamı k...ontrol ettim; hattınızın yurt dışında tarifesi olmaması gerekiyor. Zaten yurt dışı paketi almıştım. 0,1 saniye ile 400 TL fatura mı olur?